招让您响应时间小于秒.pptVIP

这个建议是用闪动提示，不要用弹出，当我们正在跟客户聊天的时候弹出对话框，是影响回复的速度的 第三十一页，共五十二页。 第三十二页，共五十二页。 有的时候忙不过来，不可能说第一时间给客户回复，但是要给客户更好的感觉，可以设置买家第一次来，忙碌，离开时候的自动回复 遇到每种情况第一次都会回应的。 可以设置最近联系人超过多少时 自动回复 这会让客户知道你是忙碌的所以才没有第一时间回复客户 第三十三页，共五十二页。 第三十四页，共五十二页。 当我们收到消息的时候会有黄色的显示，如果达到一定时间没有回复的话id的前面就会出现一个黄点。提示您这个客户有跟您说话，您没有及时回复。。还可以按照接入时间，等待时间，来设置客户接入的的顺序，以方便您更好的去解答客户问题 第三十五页，共五十二页。 设置客户发出消息后 过多长时间没有回复 更有助于提高回复时间 第三十六页，共五十二页。 在这里可以进入淘宝后台管理，我的淘宝，如果客户比较多忙不过来的时候可以选择挂起分流到其他子旺旺。指定发送 第三十七页，共五十二页。 在这里是淘宝的一些常用工具—消息记录，快捷短语，计算器，记事本，最主要的就是客户评价，每位咨询过的客户都要发客户评价，让客户来评价您的服务态度是怎样的，给客户更换的体验 第三十八页，共五十二页。 客服评价 1. 只有使用卖家版