职业化形象与办公礼仪.pptVIP

迎接： 接待对等原则（身份、人数） 主随客便原则 注意接待地点 迎送： 根据来宾身份和迎接规格确定送别规格 主要迎候人员要参加送别 待来宾在视野消失后，你的笑容和人方 可离开 第三十页，共五十六页。 座位安排： 相对式 并列式 桌 子 客人 主人 随从 随从 客人 主人 随 从 随 从 第三十一页，共五十六页。 自我介绍三要素问题：自我介绍时，先递名片还是先介绍？ 要素一 先递名片再介绍 要素二 时间要简短 要素三 内容要完整 第一次介绍用全称：单位、部门、职务、姓名 第一次不用简称，如：人大、作协 第三十二页，共五十六页。 介绍他人的礼节 把职位低者介绍给职位高者 把晚辈介绍给长辈 把男士介绍给女士 把公司同事介绍给客户 把非官方人士介绍给官方人士 把本国同事介绍给外籍同事 客人有优先知情权 尊者居后被介绍 介绍顺序 第三十三页，共五十六页。 使用名片的礼仪 递接：递送时面带微笑,注视对方,名片正面朝 上,方向朝着对方,,双手奉上,伴随15° 鞠躬,并说：“这是我的名片,…请多关照” 接收：起立接收,微笑相视,双手接收,仔细查看 重复,不认识的字直接问,再