员工满意度调查方法.pptVIP

12、你对哪层领导寄予希望 A、直接上级（11） B、主管经理（7） C、总经理（7） 意见汇总：无 分析： 员工意见的分散说明我们的各级管理人员都得到了大家一定的认同。对直接上级的期望，也说明员工相信他们能够清楚地了解自己的得失，另一方面也说明我们的中层有极大的潜力可挖。 第三十页，共四十三页。 13、你认为公司的主要优势是什么 A、技术（25） B、市场（4） C、管理 意见汇总： 1、技术人员工作积极，大部分人员有一定的工作经验 2、市场人力相对较充足，有很好的学习交流的环境和机制，能比开发部更容易了解新技术 4、与客户的良好关系对目前各项工作都有推动作用 第三十一页，共四十三页。 * * 员工满意度调查 蓝国庆 第一页，共四十三页。 一、员工满意度调查的含义 就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断的活动。 第二页，共四十三页。 二、 员工满意度调查方法 确定调查对象 确定调查项目 确定调查方法 确定调查组织 调查结果分析 第三页，共四十三页。 调 查 项 目 薪酬制度 考核制度 培训制度 组织结构及效率 管理行为方式 工作环境 人际关系 员工发展 第四页，共四十三页。 员工满意度调查方法 问卷法 访谈