展厅接待及客户拜访礼仪教材.pptVIP

5.5 产 品 介 绍 礼 仪 5.5.2 新 车 展 示 程 序 和 方 法 1. 汽 车 产 品 介 绍 程 序 在 新 车 展 示 介 绍 产 品 这 一 环 节 ,汽 车 营 销 人 员 多 采 用 六 方 位 绕 车 法 向 顾 客 全 方 位 介 绍 车 辆 ,顺 序 如 下 : ①左 前 方 ———介 绍 汽 车 品 牌 、尺 寸 、造 型 ; ②正 前 方 ———介 绍 发 动 机 、技 术 、性 能 ; ③乘 客 侧 ———介 绍 安 全 性 ; ④车 后 部 ———介绍空间； ⑤驾 驶 侧 ———介 绍 操 控 性 ; ⑥车 内 部 ———介 绍 舒 适 度 、便 捷 性 。 上一页 下一页 返回 第三十一页，共四十六页。 5.5 产 品 介 绍 礼 仪 2. 展 示 体 验 展 示 体 验 要 求 汽 车 营 销 人 员 面 带 微 笑 一 边 介 绍 一 边 让 顾 客 通 过 看 、 听 、 触 摸 等 感 官 感 受 ,进 一 步 了 解 汽 车 的 有 关 情 况 。 ①触 摸 (座 椅 、门 拉 手); ②感 受 (引 擎 盖); ③声 音 (关 门 、发 动 机); ④声 音 (车 内); ⑤看 (零 间 隙 、腰 线)。 上一页 下一页 返回 第三十二页，共四十六页。 5.5 产 品 介 绍 礼 仪 3. 汽 车 产 品 介 绍