职场礼仪与素养培训教材.pptVIP

5.交换名片礼仪（exchange business card） 第二十五页，共三十九页。 ①不要急于“推销”自己 ②名片应干净整洁、妥善放置 ③正面、双手或右手递出名片 ④递名片前应该先自我介绍，递名片时应说“请多指教”，“多多关照”，“今后保持联系”，“我们认识一下吧” ⑤向多人递名片时，应由近及远或由尊至卑依次进行 ⑥接受名片时，应该先阅读一遍 ⑦不要将对方的名片随意放置或塞进裤兜 ⑧不要在别人的名片上作标记 ⑨接受名片的同时，需要递出名片时，先收好对方的名片再递出自己的名片 第二十六页，共三十九页。 6.会议室礼仪 ①准时到会，一般提前5分钟到场 ②注意自己的座次（内右为尊，外左为卑） ③尊重别人的发言，不打断别人的发言 ④不对别人不同的观点报以冷眼或嘲笑 ⑤意见相左，相互包容，不可争吵 ⑥会议结束，椅子归位，清理自己的垃圾 第二十七页，共三十九页。 会议室座次 2 1 4 3 第二十八页，共三十九页。 * * * * * * * 职场礼仪与素养 第一页，共三十九页。 课程内容 个人素养篇 商务礼仪篇 日常礼仪篇 第二页，共三十九页。 一、个人素养篇 第三页，共三十九页。 1.第一印象（primary impressions） 第四页，共三十九页。 微笑 微笑是最美的肢体语言 语言不同心灵可以相通 是内心美好的表现 微笑是一种修养 发自内心的微笑请露出8颗牙齿！