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护士团队沟通满意感对护理质量影响的研究（护理论文资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：护士团队沟通满意感对护理质量影响的研究 1 1 资料与方法 3 2 结 果 3 3 讨 论 4 4 研究建议 5 文2：护理质量控制对护理质量影响的研究 6 1 资料与方法 6 2 结果 8 3 讨论 8 参考文摘引言： 9 原创性声明（模板） 10 文章致谢（模板） 10 正文 护士团队沟通满意感对护理质量影响的研究（护理论文资料） 文1：护士团队沟通满意感对护理质量影响的研究 Theresearchofthe impact of team communication satisfaction of nues on the quality of care Luo Guoying1Chen Yongyi1Tang xinhui1Jiang dinxiang2 (1Hunan tumor hospital，Changsha Hunan410006;2Hunan childrens hospital，Changsha Hunan410012) 【Abstract】Objective Research the impact of team communication satisfaction of nues on the quality of care in departments. Methods Collected 275 ipection tables about the quality of care from 11 departments in two hospitals from January 2006 to January 2008，and also from February 2008 to February data was analyzed with software package for non-parametric analysis and Chi-square test. Results There was no significant difference in the basic informatio ofthe nues in the two periods，but there existed significant difference in the quality of care in the two periods. Conclusion The acquisitionof team communication satisfaction of nues can improve the quality of nuing work. 【Key words】The team of nues;Communication;Satisfaction;The quality of care 护士团队是一个知识型人员聚集的组织，护理工作是高风险、专业性强的行业，护理管理者一直以来重视护理质量的提高，一直在寻找促进护理工作持续性质量改进的措施，根据2006年Wastson Wyatt 在美国和加拿大的研究结论:有效沟通有利于获得更高的绩效。但是相对护士团队而言，护士长与护士，护士与护士之间是如何通过沟通影响护理质量的?护士团队沟通满意感与护理质量关系如何?本文将以护士团队为研究对象，针对以上问题展开研究。 1 资料与方法 一般资料各阶段护士一般情况见表1、本次研究的11个科室两阶段工作量与人力配置无变化。 对所研究的科室护士长、护士进行沟通满意感的访谈和问卷调查，问卷表自制，经护理专家审议，该问卷有9个内容(包括:对护士团队是否有感情依赖、是否有认同感、是否热爱本职工作、是否对专业前景有信心、工作中是否互帮互助、工作中是否有快乐感、护士团队氛围是否和谐、是否有被尊重感、是否有离职意向)组成。两阶段不同管理方法导致护士团队沟通满意感有差异，见表2。 检查表来源两家三级甲等医院11个临床科室两个阶段的护理质量月检查表。阶段一:2006年1月至2008年1月检查表275份;阶段二:2008年2月至2010年2月检查表275份。检查内容见表3所列9项。 方法收集的450份护理工作质量月检查表均由同一护理专家组成员按照《湖南省护理工作质量评价标准》每月按时对各科室护理工作进行检查、记录、评分，100分制，80分为合格，具体见表3;护士沟通满意感采用问卷或访谈方式根据上述9个内容进行评价。 2 结 果 表1两个阶段护士一般情况经非参数秩和检验:P均，说明两阶段护士一般情况无显著差异，不影响护理质量的评价;表3中