管理学第二课管理环境与目标.pptVIP

企业环境信息的加工： 是将搜集到的信息按照一定的程序和方法，进行分类、筛选、汇总、统计分析和编写，使之成为一份真实的信息资料，以便使用、传递和储存。 第三十页，共四十九页。 第二节 预测一、预测的有关概念 预测是指依据对客观环境变化规律的认识，在调查研究掌握资料的基础上，运用一定的方法，对与企业经营有关的未来状况所作的定性和定量的分析和推测。 预测的主要内容应包括以下几个方面：1、市场需求预测。2、市场占有率预测。3、资源预测。4、科技发展预测。 第三十一页，共四十九页。 预测工作一般应遵循下列程序： 1、确定预测目标 2、收集和分析有关资料 3、选择预测方法 4、评价预测结果 5、编写预测报告 第三十二页，共四十九页。 二、预测的方法 （一）定性预测方法定性预测方法，也称经验判断法。 它是由预测者根据已有的历史资料和现实资料，依靠个人经验和综合分析能力，对预测对象未来的发展变化趋势作出判断，并以此为依据作出预测。 第三十三页，共四十九页。 定性预测的具体方法主要有： 1、专家意见法（德尔菲法）2、集合意见法3、头脑风暴法（补充） 第三十四页，共四十九页。 （二）定量预测方法 1、时间序列法 （1）简单平均法 （2）移动平均法 （3）加权移动平均法 （4）指数平滑法 （5）趋势延伸法 第三十五页，共四十九页。 第二课 管理环境与目标 第一节 管理环境 第二节 预测 第三节 组织目标 第一页，共四十九页。 本课学习的目的 探讨管理的宏观环境 详细分析组织面对的经济环境 掌握分析企业微观环境的方法 讨论组织文化的内涵及建设 分析企业环境信息来源 掌握环境预测的定量方法 分析个体目标与组织目标的关系 第二页，共四十九页。 一、管理环境的概念和构成 管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。 构成企业环境的因素可以分为两大类： 一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境； 一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。 第三页，共四十九页。 （一）宏观环境因素 1、政治环境政治环境是指一国的政治形势，它涉及 社会制度、 政治结构、 党派关系、 政府的政策倾向和 人民群众的政治倾向等。 第四页，共四十九页。 政治环境因素主要包括： 政治状况 国家安全性 政治稳定性 政治体制 政府机构的清廉与效率 公众利益团体与社会舆论机构。 国家的政治路线。 政府的经济政策。 政府的行政性行为。 第五页，共四十九页。 2、经济环境 经济增长速度 国际收支 通货膨胀率 失业率 经济基础结构 经济政策 第六页，共四十九页。 3、法律环境 法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规： 大陆法系 英美法系 哲学或宗教法系 第七页，共四十九页。 4、社会环境 人口状况 家庭组织 社会阶层 第八页，共四十九页。 5、文化环境 语言、文字； 教育水平； 宗教信仰； 价值取向； 审美观念； 风俗习惯 第九页，共四十九页。 6、技术环境 技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。 技术环境所包含的主要因素有： 目前社会技术的总体发展水平及变化趋势; 相关技术的突破对企业的影响; 技术与政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等。 第十页，共四十九页。 （二）经营环境因素 企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。 行业环境因素主要有： 行业概况 行业的销售增长率、 行业的生产能力、 所需资源的可得性、 相关技术的变化和 社会制约条件等； 第十一页，共四十九页。 行业竞争结构 竞争者、 供应者、 顾客、 替代品和 潜在进入者五种力量决定。 市场环境因素 主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素。 第十二页，共四十九页。 分析经营环境因素主要任务是： 弄清行业中成功的关键因素和行业特征； 确定行业面临或将要面临的机会和威胁并确定行业吸引力； 弄清竞争对手的实力及其战略变化可能给企业带来的机会和威胁。 第十三页，共四十九页。 （三）企业内部条件要素 内部条件可以分为三大组成要素: 一是需要投入的资源要素， 二是需要将这些资源加以合理组织、使用的管理要素， 三是资源要素与管理要素的有机结合而产生的能力要素。 第十四页，共四十九页。 这三大要素又由若干因素组成： 资源要素包括： 人财物力资源、 技术资源、 市场资源 环境资源等； 管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等； 能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等， 第十五页，共四十九页。 资源泛指 企业从事经营活动所需的人、财、物、技术等有形资源和