旅行社经营管理概述.pptVIP

一 、旅行社待计划的制定 旅行社制定接待计划是为了避免由于旅游淡、旺季节的交替，客源市场形势的变化以及旅行社同行间竞争的消长所带来的销售量与接待量的波动，从而可以保证旅行社的良性运转。 （一）年度接待计划和月度接待计划的制定 （二）旅游团及散客接待计划的制定 返回 旅行社经营管理第八章第一节 接待计划的制定与落实 第二百五十四页，共四百零六页。 （一）年度接待计划和月度接待计划的制定 年度接待计划是根据对旅行社历年来接待情况统计资料的整理、分析所计算出的接待量增长率，结合旅游市场的动态、旅行社目前的接待能力和社会的综合接待能力来制定的。 在编制好年度接待计划的基础上，根据每年度各月的接待量，掌握每年不同时期客流量变化的基本规律，加上增长的幅度，就可基本确定各月的月度接待计划。 返回 旅行社经营管理第八章第一节 接待计划的制定与落实 第二百五十五页，共四百零六页。 （二）旅游团及散客接待计划的制定 在制定旅游团及散客的接待计划时，首先需要接受与旅行社有业务往来的各组团社发来的接待计划及预报，然后根据各旅游团及散客的抵达时间顺序进行编号、分类、整理、登记，最后做出接待计划。 返回 旅行社经营管理第八章第一节 接待计划的制定与落实 第二百五十六页，共四百零六页。 二、旅行社接待计划的落实 接待计划的落实是指针对旅游团接待计划中的接待内容进行预订。 旅行社接待内容预订的好坏，直接影响到