《导游实务》(第二版)教案项目二 地陪导游服务（2）.docxVIP

《导游实务》教案模块二导游服务程序 【教师姓名】: 课题 工程二地陪导游服务（2） 课时 2 课 型 新授 知识 目标 掌握导游人员迎接服务的程序及内容 教学 目标 能力 目标 能灵活准确进行迎接服务工作 德育 目标 树立规范服务的服务意识 重点迎接服务的程序及规范标准 难点灵活准确进行迎接服务工作教法 教法体验式导学法、情景教学法 教法体验式导学法、情景教学法 教法体验式导学法、情景教学法 学法合作探究、模拟导游 板书设计教学内容及设计引思导学：创设探究情境，准备体验出示导游服务程序合作探究，导入新课用目标』师生双边活动设计出示目标，导入新课播放视频，引导学生回顾导游员服 务程序 板书设计 教学内容及设计 引思导学：创设探究情境，准备体验 出示导游服务程序 合作探究，导入新课 用目标』 师生双边活动设计 出示目标，导入新课 播放视频，引导学生回顾导游员服 务程序 归纳汇总知识要点，在微格教室模 拟，教师点评 『任初析』?员擀嫡游团后圜故什么? 教学内容及设计师生双边活动设计 教学内容及设计 二、旅游团抵达后的服务.认找旅游团认找的方法：一般情况无领队和全陪的情况.核实旅游团情况.集中清点行李行李集中的位置：僻静、平安 二、旅游团抵达后的服务 .认找旅游团 认找的方法：一般情况无领队和全陪的情况 .核实旅游团情况 .集中清点行李 行李集中的位置：僻静、平安 共同清点的人员：地陪