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ISO9001：2015 培训测试题 部门： 姓名： 得分： 一、是非题（ 30 分）（每题 1.5 分） 1 、公司必须规定 质量 方针，并形成文件化信息，且确保其各级人员均会流利地背诵。（× ） 2 、ISO9001 ：2015 标准中导入 ”基于风险的思考 ”替代了“预防措施”。（√ ） 3 、ISO9001 ：2015 标准中取消了管理者代表一职的说法，并不是体系就不需要监督执行了。（√） 4 、文件控制在 ISO9001 ：2015 标准 7.5.3 中有规定。（× ） 5 、ISO9001 ：2015 标准中基于风险的思维取代了“预防措施”。（√ ） 6 、ISO9001 ：2015 标准中取消“删减”就是所有条款都要全部符合体系要求。（× ） 7 、ISO9001 ：2015 标准中“外部提供过程”“产品和服务”取代了“采购”（包括外包过程）（√） 8 、 ISO9001 ：2015 标准中的全部要求均适用于所有的组织，而无论其的类型、规模大小和所提供的产品或服 务如何。（√ ） 9 、ISO9001 ：2015 标准中“形成文件的信息”取代了“形成文件的程序和记录”。（√ ） 10 、组织的知识是组织特有的，是组织经验的积累。（√） 11 、公司所建立的 质量管理 体系必须同时满足客户和相关方的要求及法律、法规的要求。（√） 12 、公司应建立与顾客和相关方沟通的渠道。（√ ） 13 、 ISO9001 ：2015 标准中放弃了审核员不能审核本部门的要求。（ √ ） 14 、PDCA 的方法可适用于所有过程。（√ ） 15 、相关方就是组织的顾客、供方、当地政府、合作伙伴等能够给组织带来利益的群体，竞争对手不属于相关方。 （√） 16 、2015 版标准淡化了文件要求，因此组织内的文件可以在发布前不用审批了。（× ） 17 、为消除潜在不合格的原因，称纠正措施。（× ） 18 、新版标准中没有文件要求的地方比 2008 版标准多，组织可以结合实际需要编写，有更多自由度。（× ） 19 、质量管理体系文件是指质量手册和程序文件。（× ） 20 、组织对所有的监视和测量资源均应按一定的周期实施校准。（× ） 二、不定项选择题（ 40 分，每题 2 分） 1 、2015 版质量管理体系范围的含义包括（ C ） a． 内容的删除 b． 内容的增加 c ． 内容的调整 2、 在采用新版标准时，组织的环境受哪些因素影响（ ABC） a． 组织的内部因素：组织的价值观、文化、知识、绩效 b． 组织的外部因素：法律的、技术的、竞争的、市场的、社会的、文化的和经济的环境 c ． 以上两个都是 3、组织内过程系统的应用 , 连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为 ( C ) a．系统方法 b．管理方法 c ．过程方法 4、一个公司的最高管理者是指 (A ) a．董事会 b．总经理 c ．党委书记 5、对质量管理体系业绩的监视和测量是指 ( ABC) a．过程的监视和测量 b．产品和服务实现过程的监视和测量 c ．内部质量审核及顾客及相关方满意度的测量 6、新版标准的益处 ( ABCD ) a．能够始终提供满足顾客要求和适用的法律和法规要求的产品和服务 b．促进增强顾客满意的机会 c ．应对与环境和目标相关联的风险和机遇 d、显示具有符合规定的质量管理体系要求的能力 7、最高管理者的职责包括 ( ABC ) a．确定和应对能够影响产品、服务的符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇； b．确保质量体系的有效性 c ．强顾客满意 D. 制定质量方针和目标 8、 ISO 9001 ：2015 标准的监