物业管理基本制度与政策培训教材(新).pptVIP

1、物业管理资料移交； 建设单位应向物业服务企业移交下列物业资料： 竣工验收资料。包括：竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等。 技术资料。包括：设备设施的安装、使用和维护保养等资料。 物业质量保修文件和物业使用说明文件。 物业管理所必需的其他资料。如物业的规划、建设的有关资料；有关房屋产权权属的资料；工程验收的各种签证、记录、证明等。 物业承接查验的内容 第二十六页，共三十七页。 物业管理基本制度和政策 管理人员法规、条例培训教材 第一页，共三十七页。 课程目录 第一部分：物业管理概述 第二部分：物业管理服务 第三部分：物业管理的基本制度 一、业主大会制度 二、管理规约制度 三、前期物业管理招投标制度 四、物业承接查验制度 五、物业服务企业资质管理 六、物业管理从业人员职业资格制度 七、住宅专项维修资金制度 第二页，共三十七页。 第一部分：物业管理概述 一、物业管理的概念 二、我国物业管理的产生与发展 三、我国物业管理制度建设的历史沿革 四、《物业管理条例》 第三页，共三十七页。 一、物业管理的概念 定义：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务 企业按照物