有效沟通原理：有效表达与倾听讲义.pptVIP

不要让清晰度过火： 过分的清晰表现出装腔作势和预谋已久，过犹不及。 重要的是保证吐词正确，即使用比较慢的语速。可通过练习一些绕口令进行改进清晰度。 唱歌也是一种极为优秀的方法。 提高你的表达能力：吐字切忌过于清晰 第三十页，共七十页。 压力影响：当你感到紧张或不安时，嗓子的肌肉会绷紧，使音调变高，使声音难以放松。 用鼻子深深吸气，保持3-5秒钟。 然后缓缓从嘴呼出直到肺部的气体完全排尽。重复练习直到背部和脖子的紧张感平息。 提高你的表达能力：录音演练法 第三十一页，共七十页。 对成功的人际传播有影响的并不仅仅是你说什么和怎样说。有时不用语言都能改进信息传递的效果。 提高你的表达能力：停顿 第三十二页，共七十页。 沉默能够用来表达这些感情，如生气、混乱、不赞成或不同意。也可以用于获得，指引和保持听者的注意。 制造悬念 强调特定内容 暗示话题转变 提高你的表达能力：停顿 沉默的作用 第三十三页，共七十页。 任何工具都有可能是一把双刃剑，短暂的停顿与较长时间的沉默其表现是特别明显的： J：你觉得我的点子怎么样？ H：…………（沉默了有五秒钟的时间） J：你不喜欢，是吗？那就直说了吧，你觉得它起不了作用。 提高你的表达能力：停顿 H没有及时作出反馈，J马上感到最坏的结果—被否定。这是因为人们在表示赞同的时候通常会做出很快的回应，而给出一个冷冰冰的回答通常会花更长的时间思考该怎么开口。 回答