产品经理的视角培训.pptVIP

认知项目 绝对差异价值 相对差异价值 工业设计 视觉无边框 极致窄边0.69cm 内容 1、云健康 2、云平台 3、语音博士 4、在线酷影 5、VIP商城 1、应用商城 2、在线3D 硬件 1、炫黑IPS硬屏 2、不闪的3D 1、内置wifi 软件 1、智能Android 2、健康运动平台 3、BassBack低音还原 1、健康全屏变 2、电子说明书 3、商场模式 E700S 2/4构成 备注：标红部分为E700S着重强调部分。尺寸（32/37/42/47/55） 一、产品认知方法——E700S举例 认知项目 绝对差异价值 相对差异价值 工业设计 超窄边设计 窄至0.99CM，视界更精彩 内容 1、百视通 1、应用商城 2、在线3D 硬件 1、不闪的3D 2、全新升级的智能3D引擎 1、LED靓彩光源 2、HDMI 1.4 软件 1、健康运动（拳击、太鼓律动、黑白棋） 2、Dolby、清脆人声 1、浏览器 2、智能转换 3、健康全屏变 E600D 2/4构成 一、产品认知方法——E600D举例 认知项目 绝对差异价值 相对差异价值 工业设计 窄边设计 窄至13mm，3D窄边更精彩 内容 1、百视通 1、应用商城 硬件 1、智能3D引擎（SG） 软件 1、健康全屏变 2、Dolby解码 1、浏览器 2、上网点播（百事通） 3、3G酷影 E550D 2/4构成 一、产品认知方法——E550D举例 产品认知方法2/4构成 终端导购三要素SSF 1 2 目录 顾问式导购：指导购员既懂产品又懂顾客，站在顾客的角度，帮助顾客 发现问题及其严重性，帮助顾客找到解决问题的导购方式。 SSF三要素：SPIN（需求挖掘）、Shield Competitor（屏蔽对手）、FABE （产品优势讲解），其中2S是关键。 通过现状、痛点、影响、需 求与回报四个问题向顾客提问、 挖掘顾客需求的工具。 S：现状提问； P：痛点提问； I：影响提问； N：需求与回报提问； 帮助顾客避免因竞争对手产 品的缺陷带来伤害，是一种为顾 客创造价值的方法。 两种方法： 1、恐怖故事法； 2、三种对策法： 上策，理想方案；中策，自己方案；下策：竞争对手方案。 一种非常具体、操作性很强的 利益导购法。它通过四个关键环节， 极为巧妙地处理好顾客关心的问题， 从而顺利地实现产品的销售。 F：特征；A：优势； B：利益；E：验证； SSF导购方法定义 二、终端导购三要素 * 二、终端导购三要素——SPIN 什么是SPIN法？ “代合调改用消排” “调整”+“改变” “代合调改用消排” “其他用途” “代合调改用消排” “消除” “代合调改用消排” “重排” 创新方法作业 运用“ 代合调改用消排”，为扳手创新。 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品Sense/创新思维 产品规划流程 体验产品 4 总结 产品规划的流程定义 产品规划流程对市场走势及客户需求进行分析，创建合理的市场细分规则，对要投资和取得领先地位的细分市场进行选择和优先级排序，从而制定可执行的业务计划，并驱动新产品包的开发。 过程 交付件 对应腾讯的产品阶段 用户需求收集 产品候选概念 用户需求分析和PK阶段 市场分析 市场评估报告 制定规划 产品路标规划书 制定综合Feature List和规划PPT 例 撰写策划 产品需求规格说明书 产品需求说明书 例 制定业务计划 产品业务计划书 开发阶段？ 用户需求$APPEALS分析法（例：QQ秀） 要素 细分项目 对应腾讯产品的元素 $价格 设计、可生产性、技术、原材料、生产、供应商、制造、元件、人力成本、管理费用、装备 付费Item的价格/包月价格 A安全/质量 行销、销售、渠道、分配、交货期、广告、配置、定价、客户定制 客服/投诉的响应 P性能 功能、吸引力、规格、功率、速度、容量、适应性、多功能、尺寸 用得爽不爽 P包装 风格、尺寸、数量、几何设计、模块性、体系结构、界面、机械结构、同一性、图形、包含的/不包含的 页面好看不好看 E易用 用户友好、操纵控制、显示、人类工程学、培训、文档、帮助系统、人为因素、接口、操作 UI（界面操作性） A可获得性 可靠性、质量、安全性、误差极限、完整性、强度、适应性、动态特性、负荷量、冗余 Q币购买/充值渠道 L生命周期成本 寿命、正常运行/停工时间、保险、责任、可维护性、服务、备件、移植通道、标准化、基础设施、运转成本、安装成本 Item有效期 S社会接受程度 间接影响、顾问、采购代理商、标准组织、政府、社会认可程度、法律关系、政治、股东、管理层、工人、工作场所 同龄人认可度/