8、业绩不好时该如何汇报.docxVIP

懂汇报，胜过10倍默默努力 业绩不好时该如何汇报 各位同学大家好，欢迎收听职场课程汇报的艺术，我是娄大海。 今天我要和大家提供的是，业绩不好以及业绩很好时，分别应该如何 汇报工作。 业绩不好时，几乎所有人都不太想做汇报，因为这不是一件风光的， 能给人带来愉悦感的事。于是，有的人就不主动汇报，因为心里很抗 拒么，拖拖拉拉的一直到领导问起来才开口说，有的人在会议上硬着 头皮开始汇报了，也会先顾左右而言其他，迟迟不愿意进入正题。 其实啊，这样做，很幼稚。你真的以为在场的所有人都在等待着你悲 痛欲绝地宣布那个可怕的数字，然后整个会议室一片哗然，大家纷纷 交头接耳么？拜托,这个是电视里的剧情。 真实情况是，在汇报开始前，几乎所有人都已经知道业绩不好并且知 道不好到什么程度了，今天召开的会议就是让大家一起来讨论解决方 案的。你看，都知道了，你自己还藏着掖着，还无法去直面结果，是 不是很幼稚呢。所以啊，要克服心魔，谁的职业生涯都有波峰和波谷，业绩差不是对一个人的全盘否认。汇报时第一步就是开门见山，直接 说明情况，发生了什么，结果是什么，用数字说话，语气要不卑不亢。 第二步，我们分析造成这种结果的原因。注意,在汇报的四种分类， 计划、进度、问题、成果中，在工程尚未完成，汇报工作中出现的问 题时，是没有必要去分析问题出现的原因的，因为此刻工程还没有结 束，领导关心的是问题能不能解决，会不会影响整体进度，没空也没 这个心情去听你分析原因，而且之后工程的进展还存在很多未知因素, 远远没有到分析原因的时候。 只有在工程已经完成，你做的业绩和预期的业绩可以放在一起比拟了, 在汇报工作成果时，才有必要来分析业绩不好的原因。原因，有主 观的，有客观的，有其他人的，有自己的。注意:在汇报对象的眼中， 一个汇报者先后陈述几个原因时，越晚说出口的，越是汇报者个人认 为重要的。所以，要最先说和其他人有关的客观原因，最后说自己的 主观原因。除了这两种外，还有两种原因，其他人的主观原因，和与 我自己相关的客观原因，应该先说哪个呢?没有先后啦，因为你只能 说与自己相关的客观原因，不能说其他人的主观原因，一旦说出口， 就不像是分析,而像在指责了。 你可以说，因为生产分公司所在地遇到了百年不遇的大暴雨，所以产 品交付推迟了两周时间，这是和其他人有关的客观原因，你也可以说 因为我经验缺乏,对工作量的估计出现的严重的偏差，所以如何如何。 但你不能说因为生产分公司的人经验缺乏，对工作量的估计出现的严 重的偏差，所以产品交付推迟了两周时间，这就是指责，在别人看来 你就是在甩锅。 所以，如果有并列的原因，先说跟其他人有关的客观原因，再说和自 己有关的客观原因，最后说自己身上的主观原因，这也是你认为最重 要的原因。 第三步,提出改进方案，如果以后遇到同样的情况，你会做哪些行为， 让业绩好起来。这儿要注意三点:一,得是工作计划和安排上的改变， 而不是个人工作效率上的提升，不增加投入,不大换血就提高员工的 平均工作效率，几乎做不到。但把现有的人力重新分配，对工作的重 点和步骤重新安排，到达不一样的效果，是切实可行的。二、改进的 点，要和之前说到的原因要一对应，针对什么原因，做出什么改进。 三预估出按照你的方案，在其他条件不变的情况下，能到达怎样的业 绩，要用具体数字说话。 第一步，说明不好的情况，第二步，分析原因在哪儿，这都是很沉闷 的局部对吧，第三步，说说改进方案，预计业绩能如何好转，好像积 极正面了一些对吧，这个时候要趁热打铁，让大家看到更多的希望, 所以第四步，你要说一说，在之前的工作中，有哪些行为是值得肯定 的，大家做的，也不是都是不好的么。领导指的，大家做的，也不是 都是不好的么。领导指出的大方向，是值得肯定的对吧，某个员工 的工作热情，是不是值得肯定?你肯定可以找出来至少一个值得肯定 的员工，好好肯定他。部门之间配合的高效，是不是值得肯定呀?等 等等等，业绩不好不代表工作里没有亮点，找出来，一一肯定，给大 家信心，最后说明自己对未来工作的信心，这次战役没打好，但我对 赢得整场战争，还是信心满满的。 业绩好的时候，我们需要注意更多细节，因为几乎所有人在业绩不好 的时候，都会冥思苦想，我该怎么去跟领导交代，但不是每个人在业 绩好的时候，都能意识到，自己开口前也需要冥思苦想。笑得合不拢 嘴，于是说话前没过脑子、于是张口就报喜和自夸，就很有可能就会 说错话，得罪人，尤其可能得罪小人，那真是捡了眼前这么一点小小 业绩的芝麻，韬光养晦和平崛起这个大西瓜。 我们具体来说说。 业绩好的时候汇报工作，第一点，同样，也是开门见山，说明情况, 发生了什么，结果是什么，用数字说话。 业绩不好的时候，也是用数字说明情况，大家都知道要低调的说，要 少说几句，预计600万，做到了 280万，好，到此为止啦。