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4.6 决策的方法 4.6.1 集体决策方法 1.头脑风暴法（5~ 6人，1~ 2小时） 头脑风暴法的创始人奥斯本（A.F.Osborn）提出 四项原则： （1）对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限 制在最低限度内 （2）建议越多越好，不考虑建议的质量，想到什 么就应该说出来 （3）鼓励每个人积极思考、广开思路，想法越新 颖、奇异越好 （4）可以补充和完善已有的建议使它更有说服力 第三十一页，共六十三页。 2.名义小组技术 集体决策中，如对问题的性质不完全了解且 意见严重分歧，则可采用名义小组技术 （1）小组成员互不通气，也不在一起讨论、 协商 （2）先召集一些有知识、有经验、有能力的 人，把要解决的问题和关键内容告诉他 们。思考后制定备选方案。陈述他们各 自的方案 （3）对方案进行投票优选 （4）决策是否实施 第三十二页，共六十三页。 3.德尔菲法（专家决策法） 由美国兰德公司提出 要点： （1）匿名、反复、函讯 （2）选择好专家 （3）决定专家的人数（调查次数一般为三次， 则人数为45 ~ 60人） （4）拟订好意见征询表 （5）做好意见甄别和判断工作 第三十三页，共六十三页。 4.6.2 有关经营方向的决策方法 1.经营单位组合分析法（四象限法） a.基本思路： 企业应该根据每个经营单位（Business Unit）的市场情况确定其活动方向及其组合。 b.两种标准：市场增长率和相对市场占有率 ①市场增长率是指整个同类产品在某一市场 片的需求增长情况 ②相对市场占有率指本产品（经营单位）的 市场份额与市场最大竞争对手的市场份额 的比值 第三十四页，共六十三页。 c.四种划分 ①金牛（cash cows） 低增长、高市场份额。 大量现金、但未来增长有限。 ②明星（stars） 高增长、高市场份额。 快速增长、需高投入。 ③问题（question marks） 高增长、低市场份额。投机性、 风险性产品，可能利润很高， 但市场份额小。 ④瘦狗（dogs） 低增长、低市场份额。 无希望。 金牛 高 低 10% 高 低 业务增长率 相对竞争地位 ？ 高 低 清算 转变 放弃 第三十五页，共六十三页。 2.政策指导矩阵（九象限法） a.基本思路 用特制的矩阵来指导决策，特别是确定经 营方向。 b.两种标准 ①市场前景：总体市场大小、市场增长率、 行业规范度、产品赢利能力、技术要求、 政策法规、环境影响、通货膨胀、居民 收入等因素 ②相对竞争地位：市场占有率、份额成长、 产品质量、品牌、分销网络、生产能力、 单位成本、供应商关系、研发能力等因素 第三十六页，共六十三页。 c.九种划分 建立模型计算其市场前景和相对竞争地位的分值，然后根据市场规模和市场份额，以其所处的象限进行决策。 第三十七页，共六十三页。 4.6.3 有关活动方案选择的决策方法 实质是活动方案经济效果的评价 1.确定型方案的选择 （1）.线性规划：在一些线性等式或不等式 的约束条件下，求解线性 目标函数的最优解。 决策步骤： ①确定影响目标的变量； ②列出目标函数方程； ③找到实现目标的约束条件； ④求得最优解。 ①图解法（P71） ②代数法 第三十八页，共六十三页。 （2）.量本利分析法 又称为盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律为决策提供依据的方法。 第三十九页，共六十三页。 基本假设 （1）只研究单一产品； （2）产品销售量等于产量； （3）生产产品的成本分为固定成本和变动成本两部分； （4）产品的售价不变。 第四十页，共六十三页。 基本公式 销售收入（R）=销售量（Q）*销售价格（P） 成本（C）=固定成本（F）+变动成本（Q* V） V指产品的单位变动成本 利润=销售收入-成本 利润=R-C=Q*P-（F+Q*V） 当利润为0时，（Q*P-Q*V）- F