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霍煜梅huoyumei. 决策树法举例 1 2 销路好 P1＝0.7 销路好 P1＝0.7 销路差 P2＝0.3 销路差 P2＝0.3 决策点 方案枝 状态枝 损益值 100万元 -20万元 60万元 30万元 -30万元 -20万元 64 51 方案1的预期净收益：64-30＝34（万元） 方案2的预期净收益：51-20＝31（万元） 第三十一页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 非确定型决策举例 某企业打算生产一种新产品，有四种方案可供选择： A1：改造原有生产线 A2：新建一条生产线 A3：把一部分配件包给外厂 A4：从市场上采购一部分配件 产品投放市场后可能有四种状态： S1：需求量高 S2：需求量一般 S3：需求量较低 S4：需求量很低 第三十二页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 非确定型决策举例 各方案在各种状态下的预期收益如下： 状态 方案 S1 S2 S3 S4 A1 A2 A3 A4 600 800 350 400 400 350 220 250 -150 -300 50 90 -350 -700 -50 -100 第三十三页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 非确定型决策举例 小中取大法： 状态 方案 S1 S2 S3 S4 A1 A2 A3 A4 600 800 350 400 400 350 220 250 -150 -300 50 90 -350 -700 -50 -100 第三十四页，共四十八页。 * 霍煜梅huoyumei. 管理决策 霍煜梅 北京邮电大学经济管理学院 （huoyumei.） 第一页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 管理决策 决策的重要性与概念 决策的类型 影响决策的因素 决策的过程 决策的方法与技术 提高决策的有效性 第二页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 决策的重要性 有人问：“您的成功是否因为您特别聪明？” 葛洛夫： “不是的，只是我们做出更多正确的决策。” 西蒙：“管理就是决策。” The very essence of managerial action in any modern organization is decision making. 第三页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 决策与管理的职能 第四页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 决策与管理的职能 第五页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 决策的概念 决策：是“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。 决策：指组织或个人识别机会与问题，为达到一定的目的，从两个以上的备选方案中，依据一定的准则选择出一个方案，以解决问题或利用机会的过程。 第六页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 决策的要素 决策的主体（决策者） 决策的客体（决策对象） 决策的工具 第七页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 决策的性质 目标性 可行性 选择性 满意性（有限理性） 过程性 动态性 第八页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 决策的类型 分类角度 决策的类型 影响的时间 长期决策与短期决策 决策的对象、重要性 战略决策、战术决策与业务决策 决策主体人数 个人决策与群体决策 决策的起点 初始决策与追踪决策 决策所涉及的问题 程序性决策与非程序性决策 环境因素的可控程度 确定型决策、风险型决策与不确定型决策 第九页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 战略决策、战术决策与业务决策 战略决策：影响组织活动的方向和内容，具有方向性、长期性、全局性、根本性。 战术决策：战略决策执行过程中在组织内贯彻的具体决策。 业务决策：日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策。 第十页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 战略决策、战术决策与业务决策 第十一页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 个人决策与群体决策 群体决策的优点 更完整的信息 更多的方案 提高合理性 加强联系 调动积极性 结果的可接受性? ?群体决策的缺点 消耗时间、效率低 少数人统治 屈从压力（从众） 责任不清 第十二页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 程序性决策与非程序性决策 程序性决策：按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题。又称重复性决策、定型化决策或常规决策。 非程序性决策：解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。又称一次性决策、非定型化决策或非常规决策。 第十三页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 程序性决策与非程序性决策 第十四页，共四十八页。 霍煜梅huoyumei. 确定型决策、风险型决策、非确定型决策 确定型决策：指在稳定