研学旅行服务礼仪：名片礼仪.docxVIP

名片礼仪 大家好，今天我们一起学习的内容是：名片礼仪。 名片是人与人初次见面的介绍卡，是人们用于交际、联系业务、 结交朋友的一种介绍性媒介物。有一位名人曾经说过：现代生活中， 一个没有个人名片，或是不会正确地使用个人名片的人，就是一个缺 乏现代意识的人。他的这句话并非小题大做，在现代社会，即使网络 时代的到来，名片也没有被替代，因为他是一个人身份的象征，是个 人职业形象的第二张脸，此话充分地说明了名片的重要性。 研学从业人员经常需要参与商务洽谈活动，有必要了解名片礼仪。 首先，让我们来了解名片的设计。名片的设计可以表达出一个人 的审美品味和个性，在很多公司名片适用统一设计和规格的，因为名 片不仅仅代表了个人形象，也代表了企业形象，名片上一般包括以下 内容，姓名、职务、职称，公司名称、标识、地址和联系方式，联系 方式最重要，主要包括：办公室 ， 号码和办公手机号码，随 着网络时代的到来，电子邮箱，qq或者微信号也可以作为联系方式 选择性地印在名片上。 其次，我们重点关注交换名片时应注意的几方面： 一是交换的时机。以下几种情况应与他人交换名片:①希望认识 对方。②表示自己重视对方。③被介绍给对方。④对方提议交换名片。 ⑤对方向自己索要名片。⑥初次登门拜访对方。⑦通知对方自己的变 更情况。⑧打算获得对方的名片。 碰到以下几种情况，那么不必把自己的名片递给对方，或与对方交 换名片。①对方是萍水相逢的陌生人。②不想认识对方。③不愿与对 方深交。④对方对自己并无兴趣。⑤经常与对方见面。⑥双方之间地 位、身份、年龄差异悬殊。 二是交换的方法。使用名片的礼仪主要涉及递送和接收两个环节。 ①名片递送的礼仪。使用名片的礼仪主要涉及递送和接收两个环 节。递送名片时应起身，上身呈15°角鞠躬，面带微笑，名片正面 朝向对方，用双手的拇指和食指，分别接触名片上端的两脚，恭敬地 送到对方面前，同时最好增加一些语言，比方“您好，我是某某某， 这是我的名片，请多多指教J递送名片时，应该遵循“位尊者有优 先知情权”的原那么，比方下级先递给上级，晚辈先递给长辈，男士先 递给女士，主人先递给客人，如果分不清职位高低或年龄大小，可以 依照由近而远或顺时针方向依次递送名片，不可跳跃递送，否那么会给 被越过的人产生不被尊重的感觉。将名片递给他人时，口头上应有所 表示。可以说:请多指教、请多多关照、今后保持联系、我们认识一 下吧，或是首先做一下自我介绍。 与多人交换名片，应讲究先后次序，由尊而卑，由近及远。一定 要依次进行，切勿挑三拣四，采用跳跃式方法。当然，也没有必要滥 发自己的名片。双方交换名片时，最正规的做法是，位卑者应当首先 把名片递给位尊者。不过一般也不必过分拘泥于这一规定。 ②名片接收礼仪。当他人表示要递名片给自己或交换名片时，应 立即停下手中所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目视对方，用双 手接，口头道谢，接过名片后应立即认真的把名片上的内容看一遍， 根据需要可以将名片上的重要信息读出来，比方对方的姓名、职务头 衔、职称等以示仰慕，对不认识的字应主动向对方请教，以免读错, 然后说“久仰久仰”，也可重复对方所使用的谦词敬语，如“也请您多 关照、也请您多指教“，切不可一言不发。 ③名片保管礼仪。假设接过他人名片后看也不看即手头把玩，或弃 之桌上，或装入衣袋，或交予他人，都算失礼的行为。名片看完之后应 妥善保管好，郑重地将名片放入公文包的专用名片夹里，或者是衬衣 左侧口袋，或是西装的内侧左口袋。不要把它放在裤袋、裙兜、提包、 钱包里，那样做既不正式，又显得杂乱无章。切不可塞进后裤兜里, 为什么呢？衬衣左侧口袋和西装的内侧口袋里，贴近心脏，以示珍惜; 而后裤兜那么贴近臀部。我们说名片是对方的第二张脸，让人家的脸贴 着你的臀，有侮辱对方的嫌疑，是很不礼貌行为。也可以暂时放在会 议桌上，以便使用，但一定要小心，不要让茶水弄脏了名片，也不要 一边交谈一边不停地把玩着名片；在离开时一定要记住带好名片，不 要随意丢弃，否那么会让对方感觉不被重视，引起反感，甚至失去合作 的机会。 三是索要名片。如果没有必要，最好不要强索他人的名片。假设有 心索要他人名类，那么应采用以下几种方法： ①是明示法。即向对方提议交换名片。 ②是交易法。即主动递上本人名片，此所谓将欲取之，必先予之。 ③是谦恭法。即询问对方:今后如何向您请教？此法适用于向尊 长索取名片。 ④是联络法。即询问对方：以后怎样与您联系？此法适用于向平辈 或晚辈索要名片。 四是婉拒他人索取名片。当他人索取本人名片，而自己不想给对 方时，不宜直截了当，而应以委婉的方法表达此意。可以说：对不起, 我忘记带名片。或者说:抱歉，我的名片用完了。但假设手中正拿着自 己的名片，且已被对方看见了，这样说就显然不合适。假设本人没有名 片