员工忠诚度构建与培养课件.pptVIP

如何将职业忠诚度与企业忠诚度结合起来 四种类型的员工 稳定=好事情？！ 职业忠诚度来自： 企业忠诚度来自： 个人的兴趣爱好 行业的社会地位和影响力，是否热门？ 行业发展前景与个人职业生涯规划的契合度 旁人示范效应和引导（包括亲人、朋友、老师、上司和同事等） 学习和进修的机会 企业的知名度 领导的个人魅力 企业文化和工作氛围 福利待遇的竞争力 投入回报比（付出同样工作量的所得） 个人能否分享企业的发展 两个忠诚度的来源 如何兼顾两度 Part 1 Part 2 Part 3 Part 4 Part 5 Part 6 强调一点 忠诚度不仅是员工的忠诚度！ 企业对员工也要忠诚！ 你快乐我快乐 第四章 提升员工忠诚度的方法 4 建立忠诚度要从招聘开始！ 许多酒店在招聘新人时经常会犯一个 非常严重的错误： 以技能和经验为导向 而忽视了员工品德和个性的测试。 我们在招聘时最常问求职者的话是： “你做过酒店没有？你有没有做过服务员的经验？” 技能经验与品德性格哪个更重要？ 无德无才是废品； 无德有才是毒品； 德才兼备是极品！ 拒绝毒品！ 珍爱生命！ 　　　 开业前员工的稳定忠诚度高于业后员工？ 做好入职引导工作！ 【案例】直接上岗导致的纰漏和离职 小方在过五关斩六将终于进入如愿以偿地进入本地最好的五星级酒店之一，M酒店的前厅部，当了一名行李员。因为人手紧张，本来为期十天的新员工入职培