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案例研讨 某公司具有组织机构图,但未对各部门职责加以说明。 第六十二页,共一百一十八页。 第七章 培训、意识和能力 承包商应确定培训需求,制定培训计划确保体系功能的有效性 培训应包括全员意识培训和特殊工作岗位培训 第六十三页,共一百一十八页。 Nike 公司的要求 合约商如何识别培训需求和实施培训计划 确保可能导致环境、健康与安全影响的员工都了解其角色与权责 确保员工有能力完成在管理体系中所要求的活动 主要要求: (1)明确描述合约商确保员工了解的程序: (2)符合ESH方针的重要性 (3)员工活动中可能的重大影响 (4)明确的操作程序 第六十四页,共一百一十八页。 培训、意识和能力 ——建立并保持有效的培训程序,以确保和提高全体员工的ESH意识、知识和技能,使其具备完成ESH工作任务的能力。 第六十五页,共一百一十八页。 组织应如何实现本要素的要求? 系统化地辨识组织内各相关职能和层次所需的ESH意识和技能 确定弥补所需ESH意识和技能与个人现有水平之间差距的计划安排 以系统的方式提供必需的培训 跟踪和检验培训效果(人员评价),确保员工获得并保持必需的知识与技能。 人员培训与技能的记录 第六十六页,共一百一十八页。 培训、意识和能力 培训使员工应具备的意识(基本培训内容): 遵循ESH方针与程序,以及MESH体系各项要求的重要性; 作业活动对员工环境污染、健康安全的实际或潜在的影响,以及改进个人行为所带来的效益(包括相应的ESH管理方案); 在符合ESH方针与程序以及MESH体系各项要求方面的作用与职责(包括发生事故和事件时应采取的应急措施与职责); 偏离规定的运行程序可能带来的后果。 第六十七页,共一百一十八页。 培训、意识和能力 评估培训效果的方法: 在培训程序中包括评价过程; 通过现场检查确定员工是否具备相应的意识与技能; 利用监测和测量来评价培训的长期影响。 第六十八页,共一百一十八页。 案例研讨 在年度培训计划中发现,仅对质量管理列出了相关培训课程,但未有环境、健康安全相关课程,人力资源部主管说:“我们的工作非常简单,从来没有这方面的问题,所以并未在计划中排定”。 第六十九页,共一百一十八页。 第八章 信息交流 承包商应建立并保持程序,用以关于环境、安全和健康因素和管理体系的内部和外部交流 外部交流程序应包括相关信息的接收、文件化和答复的方法。 第七十页,共一百一十八页。 解 释 合约商必须提供全面性的观点来对内部与外部信息交流的系统来支持管理体系持续实施 合约商必须建立及维持针对不同的层次与功能部门的信息交流 外部相关方信息交流的反馈必须文件化 第七十一页,共一百一十八页。 解 释 程序内容包括: ESH方针、目标与指针及管理方案 重大ESH因素及评价变更的程序 法律法规及其它要求(Nike要求) 信息交流操作程序 重大ESH因素操作的范围 紧急准备与响应程序 监控与量测操作中及活动关键特性的程序 员工关切及疑惑 接收、文件化及反馈由外部相关方所获得的信息 合约商方针提供给大众 经销商、供货商及合约商有关ESH要求 第七十二页,共一百一十八页。 信息交流 ——保障员工的权益,鼓励其积极参与有效的MESH实践,支持组织的ESH方针与目标的实现;建立有效渠道,确保顺畅有序的信息流动,促进体系的正常运作和持续改进。 第七十三页,共一百一十八页。 以文件化形式确保员工参与以下活动: ESH方针、程序的制定与评审,以及因素辨识评价活动,以便有效地控制风险; 参与协商影响作业场所环境污染、健康安全状况的任何变更,如引入新的或改造设备、原料、技术、工艺过程、程序或作业模式等变更; 了解组织有关环境污染、健康安全信息; 了解组织环境污染、健康安全员工代表及管理者代表。 信息交流 第七十四页,共一百一十八页。 内部信息交流——顺畅有序的内部信息流动有助于组织内部各个环节的成功协作,是MESH有效运作的必要条件: 作用明确的员工环境污染、健康安全代表与管理部门的信息交流机制; 包含环境污染、健康安全绩效资料和其他有关安全卫生信息的传达或公告; 局部层次或其他形式的简要汇报会; 环境污染、健康安全通讯或宣传单。 信息交流 第七十五页,共一百一十八页。 外部信息交流——组织应从信息的接受、记录在案、调查研究、处置决定到回复的全过程建立完整的程序控制,作为组织形象工程和企业文化的一部分来积极向外界展示自己的ESH绩效,确保组织在竞争中取得有利地位: 向执法机构或管理单位报告监测结果、应急计划、事故事件处理以及就环境污染、健康安全事务进行交流并取得
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