客房部运营管理课件.pptxVIP

下载本文档

11
0
约小于1千字
约 20页
2022-08-02 发布于四川
举报
版权申诉

客房部运营管理课件.pptx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

第5章　客房部运营管理 ;5.1　客房清扫服务及其运营程序　做房前的准备要素;　做房前的准备要素（续1）;　做房前的准备要素（续2）;　做房前的准备要素（续3）;　客房清扫的基本方法;　客房清扫的基本方法（续1）;5.2　客房对客服务及其运营程序　迎送客人服务;　整理房间服务;1.布置会场　　（1）小型会议的会场布置　　O型布置：　　这种布置形式通常用于规格较高、与会者身份都较重要的会议。布置时可将会场设置成圆图形或直接使用椭圆形会议桌，使与会者围桌而坐，可表示???此地位平等，避免出现席次上的争让。 ;　会议服务（续1）;　会议服务（续2）;　会议服务（续3）;　会议服务（续4）;　会议服务（续5）;　会议服务（续6）;5.3　客房服务的质量和安全　客房服务质量构成要素;　客房服务质量构成要素（续1）;　客房服务质量标准的内容;　客房服务质量标准的内容（续1）