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俱乐部寻找、公司关系、社团渗透、行业开拓、利用缘故和T访问（顺便拜访）等。 逐户访问、广告搜寻、连锁介绍、资料查询、 名人介绍、会议寻找、电话寻找、直接邮寄寻找 市场咨询、个人观察、代理寻找、从竞争对手手中抢夺、 委托助手、行会突击、设立代理店、贸易伙伴推荐 * * （二）销售过程中如何打动客户？ * * （1）确认客户购买前提法则 3、有无需求。 1、有无购买力； 2、有无购买权； * * （2）向客户销售利益的策略方法 2、把产品的特点转化为客户的利益。 和客户永远不以谈价值为重心！ 1、了解客户的相对利益。 你的产品具有多少优点并不重要，关键是客户关心的是你的产品带给他哪些利益。 * * （3）销售沟通行为准则 3、运用品牌激情，激发消费者对产品的购买欲望。 1、牢记讲的开始和终结的重要性，要善于揣度和捕捉消费者最愿付诸实行购买行为的最佳“心理时刻”。 2、控制谈判形势，把握营销环境分寸，不陷入辩论境地，应用反问法替代辩论。 * * 6、营造与消费者可以谈下去的心境。 4、让产品说话，强调消费者的感观，使其对产品保持足够注意力。 5、交谈文雅大方，用词准确，让听者产生真实感。各类产品利弊分析得当，充当参谋角色。 * * 9、销售即使未成功，礼貌告别，留下良好印象，塑造潜在客户。 7、耐心解答异议，使消费者处于同意避免说“不”的微妙状态。 8、适时结束销售，掌握购买心理信号促成及时成交。 * * 中国互联网发展新阶段 从前面的五种商业模式不难发现，传统互联网的发展，都基于其自身主营平台，且“主角”是自己。这种自上而下的互联网交互体验注定了其局限，正因为如此，以用户为“主角”的社交网络（SNS）营运而生，FACEBOOK、TWITTER、YOUTOBE的出现让用户蜂拥而至，并成为了全球最具影响的互联网网站。 SNS，全写Social Network Servece/software，即社会性网络服务/软件，是指网民个体间的关系网络，最初的意图是打造“熟人的熟人”网。现SNS已大大延展：可根据相同话题进行凝聚（如百度贴吧）、可根据爱好进行凝聚（如豆瓣网）、可根据娱乐性及生活痕迹进行凝聚（如QQ空间）、可根据学习经历进行凝聚（如Facebook、人人网）、可根据消费偏好地点进行凝聚（如大众点评）等，都被纳入了“SNS”的范畴。 SNS 互联网 社会化营销 ◆起源时间：1999年腾讯QQ上线 ◆赢利模式：游戏、会员特权（娱乐类增值服务）、广告 ◆发展转折：____年腾讯QQ同时在线人数突破1000万 数据来源：___.1 iResearch 艾瑞市场研究 腾讯发展初期，凭借QQ终端的众多便捷功能，加之Q币、QQ邮箱、QQ增值服务上的创新与突破，一跃成为中国即时通讯的领导品牌，且用户粘性非常高。 ◆腾讯社会化营销体系的建立：发展初期概况 互联网 社会化营销 ◆腾讯QQ增值服务全架构与Q币 腾讯QQ是不赢利的，但腾讯却创新性的开发了其增值服务的虚拟兑换货币——Q币。人民币1元兑换Q币1元，将虚拟市场通过Q币直接与现实货币打通，Q币一时间一度成为互联网上的炒作对象，也引起了不小的争议。目前，腾讯已提供了超过50项收费服务，据业内人事估算，Q币年市场交易额将不低于80亿。 互联网 社会化营销 ◆腾讯社会化营销体系的建立：从关键模仿到全面布局 腾讯帝国四面开花——以最初的即时通信终端为基础，逐步向电子商务、游戏、搜索、视频、地方门户、手机客户端等方面不断拓展和占领终端接触渠道，腾讯的目标是造就一个互联网全生态系统。这也使他成为了中国互联网产业上最成功的案例。 QQ即时通讯终端为干 互联网全产品体系为枝 网友戏谑战役图：后IM时代之腾讯帝国市场竞争图 互联网 社会化营销 ◆腾讯社会化营销体系的建立：从关键模仿到全面布局 竞争成就了互联网行业第一 互联网 社会化营销 ◆腾讯社会化营销体系的建立： 从全面布局到全面超越 SNS（社会性网络服务）描述了未来互联网在线生活的全新形态。SNS的发展从国外的FACEBOOK、TWITTER到中国的人人、新浪、腾讯。但除腾讯外，各家均只拥有整个SNS体系中的一隅，唯腾讯打通了整体平台，形成了即时通讯、浏览器、空间、购物、视频、微信等平台，且互联互通、融会贯通。网友体验更好，使用忠诚度将更高 大SNS模式 腾讯 人人网 新浪网 即时通讯 QQ / UC（基本放弃） 浏览器 TT / / 购物 拍拍 / / SNS社区 QQ空间、QQ朋友 校内网 微博应用 微博 腾讯微博 / 新浪微博 视频 QQlive、华谊影视 56网 新浪视频 无线 QQ、浏览器、微博、微信、游戏、QQ管家、QQ语音、视频等 人人网、56网 微博、UC 互联网 社会化营销 ◆腾讯社会