中层经理培训课件.pptVIP

刚性原则 员工的需求是有层次的 激励的效果是有限的 对激励资源的投入与激励效果的产出要进行对比分析 表扬、工作的参与、喜欢的工作等激励方法不大需要资源，需要你发自内心的认可 误区： 激励的力度不够 滥用激励的资源 想一次解决问题 面对下属不断增大的胃口惊慌失措或置之不理 第三十一页，共五十七页。 时机原则 恰当的时机 在上次表扬的一段时间以后再表扬 在下述最渴望某种需求时 在气氛最佳时表扬 不要在人们把一件事快忘记时 灰心丧气时给予激励 在正式场合公布重要决定 不当的时机 刚表扬完马上又表扬 下属提出要求马上就许诺和应承 刚批评又表扬 正在得意时表扬他 业绩不好时表扬其态度 为搞平衡附带也表扬一下其他人 第三十二页，共五十七页。 清晰原则 激励的对象是谁？ 谁最需要激励？ 这次激励要达到什么效果？如何知道达到了这种效果？ 激励的透明度及共识（其他人是否知道？会如何反应？是否会有同感？是否会因此得到正面的启发和激励？） 激励的对象是否认同？ 激励的方式是否准确明了？ 第三十三页，共五十七页。 第五章 激励的策略 一、创造良好的工作气氛 二、认可与赞美 三、金钱激励 四、如何运用晋升激励 五、根据人格类型进行激励 第三十四页，共五十七页。 创造良好的工作气氛 宽松、和谐、较自由的气氛，管理有条不紊 团队成员相互帮助，精诚合作 人际关系简单明了 敢于尝试，不会受到指责 你的微小进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识 干活就出错，出错就有人指责你 大事小事都要请示 团队成员相互拆台，不负责任 人际关系复杂 上司总是板着脸 第三十五页，共五十七页。 创造良好的工作气氛 创造良好的气氛需要： 让员工参与制订自己的工作目标和计划 让员工感到个人对于工作品质和成果负有责任 工作的变化、新奇 鼓励独立思考及决策 创造良好的工作气氛诱导下属自我激励。建造金字塔的是自由人还是奴隶？ 第三十六页，共五十七页。 创造良好的工作气氛 不恰当的批评方式 简单粗暴 不容下属解释和说明理由 你必须服从我 以主观印象决定自己的判断 全盘否定、一无是处 羞辱、埋怨、贬低 受自己的情绪控制 态度强横 恰当的批评方式 一种建议性的有效批评 与部下进行沟通，商量的口吻进行 允许下属创新改进，给予鼓励 以事实为依据注重客观 具体、有针对性和肯定某一方面 维护自尊、信任，使下属感到被重视 理智、不受情感支配 态度温和有理有据 第三十七页，共五十七页。 批评的艺术 你看你，怎么搞的！ 好好的一件事办成了这样！ 什么也别说，我才不听你编造的理由！ 我说你不行，结果就是不行，你也真够蠢的，…… 工作是不是有困难，需要帮忙吗？ 你应该及时找我一下 说说你的想法，你认为如何解决好，我的建议是…… 我也经历过类似的事情，我相信你的能力和水平…… 第三十八页，共五十七页。 认可与赞美 这么一点小事不值得赞美呀？ 我对她的大部分工作不满意怎么办？ 总赞美下属他们不就翘尾巴吗？ 认可他们的想法不就否定自己吗？ 我的威望是干出来的 我这人就是这样，不会恭维别人 我哪里有时间去琢磨赞美他 下属已经够难管的，还要赞美？ 真心认可与赞美下属的每一个进步的细节 那就只认可满意的部分 诚实的赞美使人进步 赞美下属的同时也提高了自己 适当改变自己，你也喜欢赞美，不是吗？ 能花多少时间呢？ 就是因为你老是看不惯，他们才抵制你！ 第三十九页，共五十七页。 金钱奖励 最有效的、最好的激励手段 十大激励方式排行榜 1、金钱 2、表扬 3、休假 4、工作参与 5、喜欢的工作 6、升迁 7、自由 8、自我成长 9、趣味性 10、奖品 第四十页，共五十七页。 激励 中层经理培训课程 第一页，共五十七页。 激励常见的问题 虽然与部下朝夕相处，但是不了解他们的想法 自以为自己部门的人没有问题 认为激励是公司、老总的事情 将激励等同于发奖金 将激励当成救火 随意、无原则地激励 不讲策略、不讲方法 第二页，共五十七页。 课程目标 目标一：了解和认识中层经理在激励上的一些误区 目标二：学会具体地、个别地分析下属的需要和期望值 目标三：掌握一些适合中层经理特点的激励策略和方法 第三页，共五十七页。 课程简介 第一章 为什么士气低落？ 第二章 激励分析 第三章 激励菜谱 第四章 激励原则 第五章 激励策略 第四页，共五十七页。 第一章 为什么士气低落？ 士气低落的原因 中层经理常见的激励误区 第五页，共五十七页。 士气低落的原因 士气低落的表现：工作无精打采，经常迟到早退，大发牢骚抱怨，不主动更快更好地完成任务，经常拖延推迟工作…… 第六页，共五十七页。 士气低落的原因 原因之一：需求长期得不到满足 一些常见情景 下属想得到什么 中