王牌营销员九项修炼.pptVIP

王牌营销员的九项修炼 开题：王牌营销员及职能 营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的一切！ 打造王牌营销员 混沌时代 环境混沌 Environment 1、非确定性 2、非有序性 3、非物质性 4、非对称性 王牌营销经理的素质 收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队 第1项修炼 态度决定命运：观念修炼 决定成功的五种态度 （一）对自己的态度 1、认识自己 最好的方法就是永远保留一只眼睛注视自己。 借助别人的批评，人是有盲点动物，自己心中的“我”和别人眼中的“我”差别较大。“人贵有自知之明”，因为“自知”不容易，所以才“贵”；“不识庐山真面目，只缘身在此山中”也能说明自己很难了解自己。 喜欢自己，不掩饰弱点。 人非神，有过是正常的，有时暴露弱点反显真诚。 发挥长处，挖掘潜能。 心理学家统计，人一生使用的能力仅占全部能力的百分之二,蚂蚁有250个脑神经细胞；人则有165亿个,爱迪生用了40亿个; 真实无虚,保持独立思考,做你自己 伊索寓言的父子二人卖驴 战胜自己、超越自己、完善自己 平时人们都爱说“超越”、“战胜”，其实需要超越和战胜的不是别人，恰恰就是自己。推销员面对两大敌人，看得见的敌人——竞争对手；看不见的敌人——自己。 （二）对推销的态度 明确动机，认清地位。 根据美国纽约人寿保险公司副总理托玛斯的经验，推销动机有五种： （1）工作独立，行动自由；（2）只要有能力，佣金就有保证；（3）为顾客提供服务，得到助人之乐，（4）具备竞争性和挑战性；（5）收入无可限量，所谓“百万年薪不是梦”。 （三）对挫折的态度 1、视挫折为理所当然。 2、忘却挫折，开始新一次访问。 获日本日产汽车16年销售冠军的奥城良治，日访100个准客户，牢记“青蛙法则”。 （三）对挫折的态度 根据调查研究，结果发现：48%的推销员，第一次遭受挫折就退缩；25%，第二次；12%，第三次；5%，第四次；只剩10%坚持到底，而他们创造了80%的业绩。 （四）对顾客的态度 根据一次调查，10个消费者中有7个人改变购买别家产品的理由，并非是因为产品的品质或价格，而是恶劣的服务。 服务是最好的销售方式！ 1、牢记顾客是衣食父母，工资是顾客发的； 2、情绪低落时勿推销； 3、难缠越缠 ； 4、讨厌你的，也要从心眼里感激他 5、对不讲理的，要忍让； 6、切不可呈口舌之快； 7、设身处地为顾客着想； 8、平等，不过分讨好。 （五）对产品的态度 1、对产品的强烈信心。美国推销大王乔·坎多尔弗说：“一个推销员必须百分之百地相信自己的产品。 “推销鬼才”卖苹果的启示 2、先使用推销产品。 第一项修炼 认同企业文化：价值观修炼 企业文化 什么是企业文化？ 企业员工共同遵守的价值观 把自己的工作价值化 协助文化落地，防止文化虚脱 把老板的思想转化为员工行为的管理方式 企业文化 什么是企业文化？ 企业员工共同遵守的价值观 把自己的工作价值化 协助文化落地，防止文化虚脱 把老板的思想转化为员工行为的管理方式 企业文化不是什么 1、不是“以人为本” 不是最新管理观念 “人”？ 没信仰（老外还信仰上帝） 没信用：劳动对起工资？等价交换 没信任：同事、领导、产品、客户 企业文化不是什么 2、不是：“高高兴兴上班来、平平安安下班去 一看脸，一看脚 怎么下班？ 怎么上班？ 痛并快乐着 企业文化不是什么 3、不是“主人翁”意识 一群主人翁一起干活是什么样子？ 等级和权威 雇佣者 家庭也不能两个主人翁 绝招：坚决不刷碗，打赢第一杖 第2项修炼 人品重于技巧：品德修炼 营销员？特点最受人欢迎？ 特点 欢迎的％ 诚实 、正直 87％ 高瞻远瞩 71％ 鼓动性强 68％ 精明能干 58％ 公正 49％ 善于提供支持 46％ 襟怀宽广 41％ 才智过人 38％ 直率 34％ 勇敢 33％ 高级业务员的