银行培训心得体会.docVIP

第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 银行培训心得体会 银行培训心得体会一 做为xx分行xx山路支行的大堂经理，有幸成为本次培训的第一期学员。4月27日，我和同事杨扬抵xx，来到美丽如画的xx国家会计学院，承受为期两天的大堂经理效劳技能提升培训。 此次培训主讲是来自美国著名金融咨询机构PTC公司在我国唯一指定代理“千轩机构”金牌讲师xx女士。刘女士既具有深沉的案例分析^p 与理论根底，又具有丰富的金融专业知识和产品分析^p 才能以及长期国内外高端客户营销效劳经历。短短两天的培训紧张而丰富，既有金融市场分析^p ，又有待客之道讲解；既有工作观念的疏导，又有效劳理念的灌输；既有金融营销理论的开展，又有营销技巧的指导。特别是一暮幕丰富多彩引人入胜的实战案例，即我们掌握实际工作中各种技巧，又留给我们无尽的考虑。 有形的意识，无形的效劳 效劳是永久的主题，瑞银的电梯和汇丰的凳子启发我们工作中要勤于考虑，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行效劳理念，小学老师师德论文，就业指导课心得体会，树立正确的职业化意识与积极的效劳心态，积极工作，主动效劳。客户来到我行，20xx年学校平安工作总结，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的效劳。 因为专业，所以更好作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品构造优点卖点拈熟于心。课堂的互动让我深切感受到兴业有一个如此精诚的团队，每一位同学都那么出色，同时更加深了自己学习专业知识，进步自身素质的紧迫感。 金融离不开团队 作为大堂经理，工作中要顾全大局，协调内外，金融离不开团队，课程中细化了的与客户经理和柜员沟通交流的方式方法让我们受益匪浅，良好的团队精神和凝聚力不仅能牢牢的维系我们，更能吸引和感动客户。所谓：“独乐乐，与人乐乐，孰乐?”曰：“不假设与人”。 成都的同事 同桌有两位同事来自成都，虽然她们已开场正常工作，但自汶川大地震以来她们没睡过一天好觉，报到当晚在学院公寓里还感觉床在摇摆，上课时她们手机上还不时有关于余震的短信。看着她们心有余悸互相对视的眼神，真诚的对她们说：“放心吧，我们与你们同在。” 家有同行 我家令一半恰是同行，培训完毕一回家见到他就把此次培训所见所闻所感所想喋喋不休兴致勃勃的罗列出来，他好不容易插进一句话：“你每次培训回来，都像是输了一瓶营养液，打了一针强心针。”哈哈，大学生创业政策，知妻莫假设夫。每次出来学习，都感觉知识的海洋如此浩瀚，正像高尔基说的“我扑在书籍上，就像饥饿的人扑在面包上一样。”每次培训完毕都觉意犹未尽，没有吃饱，更为明天的工作摩拳擦掌。 时代在前进，金融在开展，当我们的竞争对手不再墨守成规，当我们的客户不再一成不变，我们的效劳工作更需要优化创新。国人的投资观念和资产管理方式正在发生改变，这将给我们银行业带来更多的遇。 来兴业马上就一年了，近一年的工作学习生活让我终生受益。今后的生活更需认真工作，努力学习，不断提升生活品质，进步工作质量，用心智维系客户，和客户一起实现我们的理想和梦想，和客户一起成长，和兴业一起成长。 银行培训心得体会二 为期两个月的暑期实习已经完毕了，在这两个月中，不管是在知识上，还是在感情上，我都收获良多。 我这次的实习地点是在xxx，我的实习岗位是对公客户经理助理，我的工作内容主要是协助对公客户经理的日常工作。银行对公客户经理是指具备相应任职资格和才能，从事银行对公客户关系管理、营销方案筹划与施行，为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融效劳的营销人员。客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储藏才能做好客户管理和效劳工作。而我作为对公客户经理助理，协助对公客户经理的日常工作，就必需要理解和熟悉对公客户经理的根本业务技能，才能在他需要我的协助的时候有才能协助他。 对公客户经理的主要职责有以下几点：公司类客户的营销〔包括公司存款、贷款、其他金融需求的营销管理工作〕；负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和效劳，推动与客户与各项业务上的深度合作；根据银行开展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标；撰写授信报告及定期审查客户之授信条件，以保证信贷素质；负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联开工作。我的导师主要的业务是在“全程通”那一块，全程通汽车工程机械金融是指以汽车制造商、工程机械制造商为行业核心客户，通过分析^