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- 2022-08-18 发布于四川
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行动学习工具与方法 反思的主要环节 问题 发生了什么事情?(困扰事件+情景) 它是什么问题?(深层原因分析后归纳出来的问题) 它不是什么问题?(现象层面或表层原因归纳出来的问题) 给它一个专业化的题目(从企业管理或专业技术的视角) 原因 可能遗漏了什么原因? 现有的原因背后是否还有更深层的原因? 原因的逻辑关系正确吗? 是否考虑了所有关键的原因? 目标 我们的目标对准了什么问题?(一般从消除原因的角度出发) 目标影响范围有多大?(对整体问题的解决而言) 目标有“战略”意义吗?(整体解决问题,就有战略意义) 实现目标后我们将收获什么?(发现目标的价值) * 行动学习工具与方法 评估并确定解决方案 任务 设计评估标准并选择最佳的方案,选中的方案要进行风险分析 要求 首先就评估工具达成一致; 评分可以采用每个人独立评分方法,也可以采用共识打分法,即所有人就评分达成一致; 对于分布范围大的分数,要做出解释说明然后重新打分。 典型 质疑 方案必须满足的标准是什么?为什么这些标准重要? 还有其他需要考虑的标准吗? 评分的依据是什么? 这个方案可能的风险是什么?如何规避? 工具 方法 收益/实施难度评估矩阵 矩阵评估法 六顶思考帽 风险分析表 * 行动学习工具与方法 风险分析 存在的风险 风险等级 造成风险 的原因 预防措施 应急方案 及启动点 发生 概率 严重性 * 行动学习工具与方法 制
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