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快乐成交每一单 演讲嘉宾：岳真;中国家具培训实战专家 中国家具行销策划专家 终端爆破活动策划师 《疯狂的家具》作者 快乐成交每一单创始人 众多明星企业指定培训师 辅助8个专卖店年提货8400 多万元;客户见证;目前家具行业导购员的现状;家具导购员目前的三个阶段;目前家具导购员应该思考的问题;导购员价值何在？;家居顾问和导购员的区别何在？;顾客购买产品的四大理由; 第一讲 销售就是销售自己;销售自己的 销售自己的 销售自己的 销售自己的 销售自己的 销售自己的 销售自己的 销售自己的;一:销售自己的热情;二:销售自己的专业度;;;;三:销售自己的信心;四:销售自己的灵活度;灵活度训练;五:销售自己的态度;六:销售自己的爱心;七:销售自己的责任心;智利矿工获救的五大原因;智利矿工获救的五大原因;八:销售顾客对自己的信任;如何建立顾客对自己的信任;第二讲家居顾问销售八步曲;家居顾问成交八部曲;一：家居顾问准备工作;准备事项一览表;;;二：迎接顾客;迎接顾客禁用语;三：拉近距离，建立信赖感;以感同身受建立信赖感;通过问简单的问题来建立信赖感;通过专业度建立信赖感;故意说产品的缺点来建立信赖感;为什么要先塑造产品价值;四：塑造产品价值;好处越多，感觉价值就越大;一找出产品的卖点;沙发的卖点;板材和油漆的卖点;大理石卖点;其他的卖点;介绍卖点的注意事项;二总括介绍产品;方法;三让顾客以感受为主;案例分析;四多用感性的语言;五：了解引导顾客需求;不重视顾客需求的后果;重视顾客需求顾客的反应;顾客对家具有哪些需求;如何了解顾客需求?;沟通是很困难的;沟通的注意事项;听懂顾客说话;同理心 ;赞美;注意肢体语言的运用;语调的运用;如何巧妙的抛出话题;如何问问题引导顾客;了解顾客需求;开放式问话注意事项;四种提问的作用和注意事项;选择性问题;封闭性问题;倾听;六：排除异议;没有能力异议的策略;有能力异议的处理策略;处理异议的诀窍;**的家具看起来和你们的没有什么区别;顾客要回家去商量商量;就这么多钱，不卖我就选别的了;太贵了;七：成交并请顾客做转介绍;成交的关键是要敢于成交;骆驼成交法则;框定成交法则;沉默成交法则;危机扩大成交法则;好处坏处对比成交;假定成交法则;八：欢喜送客;谢谢大家！;内容总结