8D报告模式问题分析与解决能力提升训练.pptVIP

D1成立小组 建立一个小组来解决问题和执行改善计划，小组成员应具有产品或流程知识、权力和所需的技能。 根据需要变更小组成员。 订定 Phase 的 Milestone。 第二十一页，共五十六页。 D2 问题描述及现况掌握 客观地掌握实际之状态 在提出改善主题之后就要决定改善目标值及达成期限，再决定目标及达成期限时，必须做好现况之分析。 完全靠经验是不够的 现况把握最大的要点，除了经验外，还要到「现场」将「现物」做「现况」的观察 (三现原则) ，将事实的基本数据加以客观性的系统分析，以确定重点所在。 第二十二页，共五十六页。 问题描述 What is wrong? BM 小黑点 What ‘s Extend? 1. 07W03~07W10 IF Line BM 小黑点平均点数 2.32 / Sheet，Defect Density 为 21.5% 2. IF Line 每月以产出44,000 pcs为基础, 小黑点会造成的耗材损失、Rework 成本 增加及产能损失，因小黑点造成获利损失 NTD : 1,675,381 When is it happened? 07W03 Where is it found? IF反应 BM-Line 小黑点 Defect Density 过高 Whom is impacted? 内部顾客 : IF 外部顾客 : How do I know? 1.INT-CF Weekly 统计 Defect Density Yield Loss 成因 Report 2. IF Taper#2 检出 Problem Statement : Conclusion : 由 INT-CF Weekly 统计 Defect Density Yield Loss 成因 Report 中发现 BM 小黑点平均点数 2.32 / Sheet，Defect Density 为 21.5 %，初估每月因小黑点而造成获利损失 NTD : 1,675,381。 第二十三页，共五十六页。 现状分析数据收集 What那些现象 When那些时间 Who那些对象 Where那些地点 How many发生的次数或数量 第二十四页，共五十六页。 目标订定 目标订定的方式 Benchmark Entitlement S.M.A.R.T. Specific : 明确的 A specific goal has a much greater chance of being accomplished than a general goal. Measurable : 可量测的 Establish concrete criteria for measuring progress toward the attainment of each goal you set. Aggressive yet Attainable : 积极且可完成的 When you identify goals that are most important to you, you begin to figure out ways you can make them come true. Relevant : 与企业目标或顾客满意有关联的 Enhancements directly affect the bottom line of the organization Timely : 有时限的 Include a time scale within which the objectives should be achieved. 第二十五页，共五十六页。 Target 1(CF improve): ICF LR Ratio=7.91% Baseline 2006 Q1 : ICF LR Ratio=10.11% Entitlement : OCF LR Ratio=6.98% Target 2(Array/Cell): ICF LR Ratio=6.72% 目标订定 Target statement CN CT1 17” V7 ICF LR ratio 10.11% decrease to 6.72% before 2006.11.01. 第二十六页，共五十六页。 现况掌握 现况分析，数据收集 细部分析以5M1E 人（Men）：技能检定 机器（Machine）：保养与条件 材料（Material）：BOM