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第七章企事业单位风险管理 第一节企事业单位风险管理概述 风险识别：是企事业单位风险管理的第一步。其任务有两个方面：一是调查风险，即了解风险的客观存在；二是分析风险，即掌握风险发生的实际原因，并估测其可能发生的后果 风险估测：要解决的是损失概率和损失严重程度，其最终目的是为风险决策提供信息 第八章保险业务风险管理 第一节保险业务风险管理流程 保险业务风险：1.保险产品风险 2.核保承保风险 3.理赔管理风险 4.资金运用风险 5.再保险风险 保险业务风险管理：是降低保险业务各个经营环节风险消极结果的决策过程.包括：开发、展业、核保承保、理赔、资金运用几个环节. 第二节 保险业务风险管理实践 整体风险管理是指在保险公司预定目标主导下，将产品风险、展业风险、承保风险等所有风险纳入统一的风险管理体系，对各种风险因素进行识别、估测和评价，并选择合适的风险管理技术，进行全员性、全业务性和全过程性风险管理的方式. 第三节 再保险业务风险管理 概述： 1.提高再保险公司的风险判断能力 2.坚持再保险业务的规模与效益、质量与速 度想匹配 包括：风险管理技术在再保险业务风险管理中的作用、分出业务风险管理、分入业务风险管理 第九章市场营销基础知识 第一节营销概述：是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会管理过程。 营销定义：至少包括消费者需求、商品提供、交换及交换媒介、顾客满意度，以及营销主体几个层次 营销管理 定义：营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能够符合个人和组织目标的交换一中过程 营销信息系统与市场营销调研 市场营销环境：宏观与微观 第二节 市场细分与目标市场选择 市场细分：是指根据消费者明显不同的需求特征将整体市场划分成若干个消费群的过程 步骤：确定合适的市场细分方法 描述细分市场特点 第十章 财会基础知识 定义：以货币为计量单位，反应和监督一个单位经济活动的一种管理工作 功能：核算、监督 基本前提：一.会计主体 二.持续经营 三.会计分期 四.货币计量 财务管理概述 定义：有关资金筹借、投放和分配的管理工作. 主要职能：1.财务决策、 2.财务计划、 3.财务控制 第十一章 税收基础知识 第一节税收概述 定义：是国家为实现其职能，凭借其政治权利，按照法律规定的标准，强制无偿的取得财政收入的一种方式 特征：1.强制性 2.无偿性 3.固定性 第二节 税制要素 基本要素： 1.纳税人 2.征收对象 3.税率 其他要素：1.计税依据 2.纳税环节 3.纳税期限 4.减税免税 5.附加和加成 6.违章处理 第三节 税收体系 分类：1.按课税标准分类 2.按税种的隶属关系分类 3.按税收与价格的关系分类 4.按征税对象分类 我国1994年的税制改革，确立了现行的以流转税和所得税为主体的多税种、多层次和多环节的税收体系. 第四节 保险企业相关税收 1.营业税 2.印花税 3.企业所得税 4.个人所得税 保险经纪相关知识 第一章 保险经纪人概述 第一节 保险经纪人的概念 一、定义：给予投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构. 二、组织形式：有限责任公司、股份有限公司 第二节保险经纪人特点及分类 特点： 1.业务范围广、服务专业性强 2.独立承担法律责任 3.必须接受委托人的委托.基于投保人或被保险人的利益 4.获取报酬的多样化 5.市场准入条件及监管