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精益六西格玛考试复习题 D: 1、6σ在统计上是一个流程或产品在一百万次使用中只会出现三点四故障 。它也可以是 原景 、 目标 、观念 、 方法 、 价值 、 标杆 、 工具 、 纪律 。 2、如果你不能 测量 改善所造成的影响，你就还不知道要改善什么。所做所为都是 流程 的 一部分， 流程 决定结果。改善流程的所有信息都包含在 数据 中。6σ是将收集的数据 经由 统计分析 找到改善方向，进而使 流程 得到改善，创造企业的高业绩。 3、项目改进流程 定义 、 测量 、 分析 、 改善 、 控制 。 4、6σ的核心概念客户 、 流程 、 现有能力 、 应有能力 、 缺点 、 变异 。 5、选择正确项目的六个观点 流程 、 可能性 、 可测量的成效、 改善空间 、 内部组织的资源提供 、 项目之间的交互影响 。 6、项目来源 客户仪表板 、 学习其它的项目 、 工作现场的困扰 、 单位的主要问题 、 上级领导指出的项目 。 7、CTQ是 关键质量特性 。 8、SIPOC 中S是 供应商 I是 输入 P是 流程 O是 输出C是 客户 。 9、客户需求的卡洛模型三条线分别是 必需曲线、一元曲线、魅力曲线 。 10、QFD流程，生产制造分为 顾客需求 、技术要求、 产品特性 、制造流程 、生产要求 。 11、 CTQ分解图 就是把大而复杂的流程/系统拆分成可管理的项目、处理范围或时间序列。 12、博拉图纵轴代表 频数 ，横轴代表 导致问题发生的因素 。 13、问题称述的5原则SMAR 中S表示 具体 、 M表示 可测量 、 A表 示 可达成 、 R 表示 有重大意义 、 表示 规定时间可完成 。 14、流程图的类型有 传统流程图 、 商务流程图、 特殊分析流程图 、 价值流程图 。 15、制造业的七种浪费 纠正、过量生产 、运输、库存 、不必要的动作 、不必要的流程、等待 。 16、FMEA 的作用 减小影响大小 、 降低发生几率 、 提升察觉能力 。 17、风险因素包括 严重性 、 发生几率 、 察觉能力 。 RPN= OCC*SEV*DE ，当RPN 〉120 时，需要采取改进措施。 18、GRPI 中 G是 目标R是 角色 P是 流程 I是 人际关系 。 M 1、 测量标准 是依据客户需求而确定的规格。 2、建立测量标准的目的是 将客户需求转换成可测量的指标 。 3、 缺陷为 任何导致顾客不满意的东西 ， 任何不符合规范的东西 。 4 、产品流程包括 机器 、 方法 、 原材料 、 人 、 测量 、 环境 六个因素。 5 、连续型数据服从 正态 分布，可区分型数据服从 二项式分布 ，可数型数据服从 泊松 分布。 6、图形可以揭示 集中趋向 分散性 趋势 流程变化 X与Y之关系 7 、博拉图能够帮助你找到 造成缺陷的少数重要因素 博拉图有助于 将改进力量集中在能取得最 大效益的地方 8、箱线图框内中线表示 中位数 框的上边线表示 四分之三位数 框的下边线表示 四分之 一位数上尾的上端是 四分之三位数加一点五倍箱宽下尾的下端是 四分之一位数减一点五倍箱 宽 ,箱子中的数据占总数据的 50 ％。 9、测量系统分析用来 确定测量是否反映真实流程，并有一致性 。 10、测量系统的五个特性是 准确度 重复性 再现性 稳定性 线形 。 11、测量值的误差包括 产品误差 测量误差 。 12、可区分型数据的测量系统分析三种方法 专家评估 循环研究 检查一致性 。 13、GageRR对测量误差是 测量仪器重复性 误差及 测量者 误差。 14、应从 全部 的观察结果中选取样本，样本的误差要能代表 实际 的误差。 15、GageRR 〈10% 时 表示测量系统可接受，GageRR =10-30% 时，表示测量系统也 许可用，也许要改善。GageRR 〉30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。 16、％GRR＝ 5.15σ/公差 ×100。 17、FTY是 一次交检合格率 P(d)是 不合格率 ，Z是 流程的西格玛水平 ，dpu是 平均缺 -4 点数 如10个产品上共有40个缺点，其流程能力的计算方法是 P （d）=1-e 。 18、总体的均值用 u 表示，标准差用