商务礼仪和职业形象塑造实务.pptVIP

7、赠礼的方式： 如果是会谈会见等活动，一般最高职位的人代表本方向对方人员赠送礼品； 赠送应从地位最尊的人开始；同一级别的人员中应先赠女士后赠男士，先赠年长的后赠年少者。 赠送礼品应双手奉送，或者用右手呈交，避免用左手。 有些国家的人在接受礼品时有推辞的习惯，但这只是一种礼节，并不代表拒绝。如果赠送的礼品确实没有贿赂之意， 则应大胆坚持片刻。如果对方坚持拒收，则可能表现出不能接受的理由，不能一再强求。也不应表现出不高兴的情绪。 6、赠送礼品的时机 赠送礼品没有严格的时间限制，一般习惯是： 送花可以在迎送时期： 会谈会见时一般起身告辞时赠送；签字仪式一般在仪式 结束时互赠礼品； 用餐时：正式宴会如果有礼品互赠仪式，应按计划在相应 时间段赠送，除此之外，一般是在临近结束时赠送； 家宴一般在开始前赠送品 祝贺欢庆：一般是开始或者提前赠送。 第三十一页，共五十一页。 9、回礼的时机与方式： 一般而言，来客应该赠送礼品，主人则应回礼。回礼的方式可以有很多种，既可以回赠一定物品，也可以用款待对方的方式来回礼。如果是回赠礼品，应注意以下几点： 不超值。回礼的价值一般不应超过对方赠送的礼品，否则会给人攀比之感。 收到私人赠送的礼品，回礼时应该有一个恰当的理由和合适的时机，不能为了回礼而不选取时间、地点地单纯回送等值的物品。 分别时是最好的回礼时机之一。 常与外国客户打交道的公司不免要赠送礼品，如探