市场营销调研与需求预测分析.pptVIP

（二）制订调查计划 1．市场营销调查计划的构成 （1）资料来源 第二手资料，第一手资料 （2）调查方法 询问调查法，观察法，实验 法，专题讨论 （3）调查手段 问卷，仪器设备 （4）抽样方案 抽样范围，样本规模，抽样 程序 （5）接触方法 电话，邮寄，面谈 （6）调查预算 数量，分配 （7）日程安排 进度表 * 第十七页，共四十二页。 2．市场调查的资料来源 4．商业资料：市场调查公司，中间商 第 二 手 资 料 现场调查 3．报刊和书籍：经济、科技、商业类报刊书籍 2．政府出版物：统计年鉴，统计信息，预测报告 1．内部来源：内部报表，报告，发票 第一手资料 * 第十八页，共四十二页。 3．市场调查的方法 调查方法类型 具体调查方法 1．询问调查法 （1）面谈调查法 （2）电话调查法 （3）邮寄调查法 （4）问卷留置调查法 （5）日记调查法 2．观察法 （1）直接观察法 （2）行为记录法 （3）实际痕迹测量法 3．实验法 试销，试运作 4．专题讨论论 邀请6—10人就一个问题进行讨论。 * 第十九页，共四十二页。 4．市场调查问卷的设计 （1）调查问卷的一般格式