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“人本主义”视角下的科学管理 　　【摘要】泰勒的科学管理理论在管理学界中的评价主要有两种流派，一是去技术化、去人性化的“物本主义”;二是将物质刺激与精神刺激相结合、注重个人发展的“人本主义”。本文将围绕第二种评价展开叙述，认为泰勒作为“科学管理之父”，首次系统地将科学方法引入到管理实践中，使管理成为一门真正的科学，包含了丰富的人本管理思想，这为我国现代管理的发展奠定了理论基础，具有深刻的理论意义。 　　【关键词】泰勒;科学管理;人本主义 　　一、科学管理的思想起源 　　20世纪是人类以科学管理精神和控制员工行为追求完美管理效率的时代，因此管理学界开启了走向现代大工业体系和大型企业组织的大门。然而这一切都要追溯到泰勒的《科学管理原理》[1]一书。 　　此书从反对“物质资源的直接浪费”的观点出发，特别是人力资源的浪费。泰勒认为，“劳资对立”是员工集体“磨洋工”的本质原因，各領域的领导者都是经系统化管理而培养出来的，劳资双方应以和谐平等，紧密协作的关系实现共同富裕。泰勒提出的科学管理有四要素：一是形成一套科学的管理方法，对每个工人的每个动作进行研究，从而改变单凭经验进行工作的传统。二是科学地挑选工人，进行教育和培训，改变工人任意选择工作的习惯。三是劳资双方要紧密协作，而不是由资方命令雇员独自工作。四是劳资双方职责均分，资方要主动承担自己胜任的工作。 　　可见，《科学管理原理》不仅降低体力劳动的强度，其更重要的思想核心是资方对雇员的不断改进和创新管理。这更是一种从“人”出发的管理，除注重工作效率外，它更重视通过劳资之间的紧密协作与和谐发展打造出一种全新的管理方法，是结合道德与利润的管理范式。 　　因此，泰勒的科学管理制度（以下简称“泰勒制”）是管理理论发展史中的重要里程碑，它掀起了一场企业管理的变革，这使得西方19世纪末20世纪初的早期工厂管理实践向科学管理迈进了一大步，但任何的研究和理论都有两面性。 　　二、“泰勒制”的文献综述 　　作为“科学管理之父”，泰勒的科学原理有深远的影响，至今被不少企业应用。尽管如此，不少学者对“泰勒制”的认知与评价存在两面性，该理论饱受学界的争议。列宁说：“泰勒制”是资本主义的最新发明，它同资本主义其他一切进步的东西一样，有两面性，它“既是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，又包含了一系列的最丰富的科学成就。”[2] 　　（一）对“泰勒制”的批判与挑战 　　我国对于“泰勒制”同样存在极大偏差。目前，中国管理学界仍沿用列宁的观点对科学管理有片面的认知。不少学者将“泰勒制”称作“血汗工资制”，他们认为“泰勒制”的创立是为了帮助资本家克服工人“磨洋工”。这种所谓的科学管理其实是资本家压榨工人血汗的下策。还有学者认为泰勒虽强调要以和谐平等的关系处理劳资关系以获取最大利益，其实是为了掩盖资本主义的剥削，能更好的控制与管理工人。[3] 　　此外，几乎所有对“泰勒制”的批评者都认为泰勒将工人视为“经济人”，他们纯粹是雇主眼中会说话和被动生产的工具，雇员只需按照雇主的指示工作，不能有自己的思想。也就是说，资方忽略了工人们的主观能动性和情感要求。[4] 　　学者李新春和胡晓红认为这些批判“泰勒制”的学者是幼稚可笑的，他们忽视了泰勒的研究成果，认为泰勒的科学管理理论缺乏科学严谨性。尤其是他所谓的科学管理研究工具，例如人物研究、工时动作研究等。[5] 　　（二）对“泰勒制”的歌颂与支持 　　任何事物既然存在就必定有其意义。管理学家德鲁克认为泰勒对企业管理有巨大贡献。那些批评泰勒的人并没有真正理解他的思想。他认为，整个20世纪，采用各种方法提升劳动者生产力的许多尝试，都是以泰勒的理论为基础的。[6] 　　另有学者就“经济人”这一点提出见解，其实在读完《科学管理理论》就可感受到泰勒的确是把工人视为经济人，但绝不仅仅只是经济人，而是将其看作“社会的经济人”。[7]因为泰勒认识到只有金钱才能刺激工人的积极性，经济动机是人性中最本质的东西。但泰勒的主要目的是让工人在舒适的工作环境中提升自我和获取更多工资。 　　此后，有学者对科学管理进行更深入的研究，他们认为泰勒的科学管理是人本管理的一个里程碑，包含朴素的“人本主义”思想，为“人本管理”开了先河。[8]更有学者针对“泰勒制”的“人本主义”进行了深入研究。[9]本文在“人本主义”的视角下，对泰勒的科学思想进行挖掘，结合当下企业进行论证，最后阐述“人本主义”下的科学管理在资方进行管理中所得到的启迪。 　　三、“人本主义”视角下的科学管理 　　（一）“人本主义”的起源 　　“人本主义”，这一词最早出现在古罗马作家西塞罗和格里乌斯的著作中，