Nokia战略管理分析.ppt

诺基亚的战略研究 第一页，共二十页。 第二页，共二十页。 诺基亚独特竞争力的本质 重点集中战略 重点集中战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。重点集中战略与其他两个基本的竞争战略不同——成本领先战略与差别化战略面向全行业，在整个行业的范围内进行活动；而重点集中战略则是围绕一个特定的目标进行密集型的生产经营活动，要求能够比竞争对手提供更为有效的服务，企业一旦选择了目标市场，便可以通过产品差别化或成本领先的方法，形成重点集中战略。就是说，采用重点集中型战略的企业，基本上就是特殊的差别化企业或特殊的成本领先企业。??? ?芬兰诺基亚公司在移动电话市场的占有率为38%，约是其他四大竞争对手的总和。这个市场龙头的创新产品不断，不少移动电话的新功能，都是由诺基亚第一个推出的。究竟诺基亚采取的是什么样的战略呢？ 第三页，共二十页。 它如何帮助企业获得竞争优势 诺基亚，看到这三个字，人们头脑中第一印象是什么？是“世界上最好用的手机”。多么容易理解的内在？诺基亚从没告诉你，它多么多么环保，多么多么有文化，多么多么注重同竞争对手型上的区别。没有，诺基亚只是在向市场传递同一个声音，“诺基亚只与通信和手机科技有关”，这一竞争点为诺基亚带来的是全球三分之一的市场份额，以及欧洲一半的市场占有率。 诺基亚通过对竞争点的精简化，并将这核心竞争力直接展示在市场面前，使得诺基亚等同与高品质，这就对市场产生了高信任启发。因此，诺基亚的市场拓展和品牌提升自然从纷扰复杂的竞争对手中脱颖而出。 第四页，共二十页。 1981年 诺基亚成功地把简陋的无线通讯器发展为一种成熟的移动通讯系统，也就是今天的手机。 1994年 诺基亚在美国上市，成为世界电话的领头羊。 1997年 诺基亚推出世界第一部提供中文显示的电话。 1998年 生产出第一亿部移动电话，成为世界最大移动电话生产商。 第五页，共二十页。 第六页，共二十页。 作为这一独特竞争力基础的资源和能力分析 资源： 财务资源：诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。诺基亚股票在全球六个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。 实体资源：据了解，诺基亚在全球有9个生产基地，离中国最近的是韩国基地，诺基亚全球总部将根据各基地综合情况调配生产任务，于是，内部竞争也随之产生。 组织资源：诺基亚公司拥有庞大的全球信息交流网，世界各地的第一手资源信息都可以很快的被诺基亚公司掌握。并且诺基亚公司还拥有正式的计划、控制和协调系统。 第七页，共二十页。 技术资源：诺基亚公司注重版权与专利的保护。诺基亚的专利、商标、版权都已成为不可侵犯的存在。并且立志于新资源的开发与研究，所以几乎每年都会有新款诺基亚手机的上市，这些有着新功能手机深受广大年轻人的喜爱 声誉资源：诺基亚拥有十分深厚的品牌价值，曾为全球品牌价值排名第三 。诺基亚立志于自身形象的建立，在公众心目中都拥有十分良好的形象。 人力资源：诺基亚注重自身企业文化的建设，并且拥有独特的人员管理系统。诺基亚的员工不仅拥有良好的环境氛围还坐拥深厚的企业文化。公司价值观贯穿公司管理和员工日常工作的每一个环节，是诺基亚公司文化的基石。 第八页，共二十页。 企业能力 诺基亚已于2010年7月1日起正式采用新的组织架构，将加速产品创新和软件开发。在新的组织架构下，诺基亚有如下三个主要部门：移动电话部– 负责为市场提供最好的移动电话产品组合；移动解决方案部 – 体现了诺基亚的战略重点：即发展面向消费者的互联网服务、MeeGo移动电脑和Symbian智能手机；市场运营部—负责管理诺基亚的供应链、采购、销售渠道和市场营销活动。 管理：诺基亚已于2010年7月1日起正式采用新的组织架构，将加速产品创新和软件开发。在新的组织架构下，诺基亚有如下三个主要部门：移动电话部– 负责为市场提供最好的移动电话产品组合；移动解决方案部 – 体现了诺基亚的战略重点：即发展面向消费者的互联网服务、MeeGo移动电脑和Symbian智能手机；市场运营部—负责管理诺基亚的供应链、采购、销售渠道和市场营销活动。 第九页，共二十页。 营销：聚焦互联网、从消费者出发，努力打造一流的全方位品牌体验，诺基亚在中国推出了一系列针对互联网生活方式的创新营销事件，史上首个平民互联网百万富翁诞生、华语圈首部多线互动式手机小说《我读过你的邮件》正式发布、诺基亚举办“全互动网络演唱会”，引发网民热捧。这些不同以往的营销方式，标志着诺基亚战略转型。除了更加关注在互联网的渠道