原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
宾馆客户管理处分制度
1、提前十分钟到岗，迟到3分钟罚款10元。超过二十 分钟按旷工一天处理。
2、换班须提前申请，经主管批准。假设出现空岗等情况， 由接受换班人员负责，同时对提出 换班要求的员工按照旷 工处理，旷工一天扣除三天工资，旷工三天按除名处理。
3、宾馆内喧哗、跑动或大吵大闹，一次罚款50元。
4、不服从领导安排，顶撞上级者，罚款100元。
5、不服从管理，消极怠工，待客无理不恭者，发现一 次罚款100元，屡教不改者，予以除名。
6、在工作时间不得携带，使用手机，移动 等通讯 工具，如发现罚款20元。工作期间聊天者，如经发现罚款1007L o
7、工作质量不达标，三个工程不合格者必须返工，如 拖延或弄虚作假者，罚款100元。
8、因疏忽大意导致宾馆财产损失或损坏，视情节轻重 给予经济处分。
9、因工作失误引起宾客不满，视情节轻重给予相应处
10、不团结协作造成不良影响和后果，罚款100元。
n、因工作失误引起宾客不满，视情节轻重给予相应处 罚。
12、未经主管部门批准，随意改变或变动消防系统，设 施设备等，发现一次，罚款50元。
13、散布对全店员工有破坏作用的谣言者，一经发现, 立即开除。
14、私自带出宾馆、客人或其他员工的财产，发现一次， 立即开除。
15、恶意损坏宾馆的工具，物品，设施设备等，按照被 损坏物品的实际价值的10倍进行处分。
16、将宾馆的财产用于个人消费的，罚款50元。
17、在客房内看电视或洗澡，发现一次，罚款20元。
18、仪容仪表不符合宾馆要求的，罚款10元。
19、下班后或休假时在宾馆无帮逗留者，视情节轻重, 予以相应处分。
20、将饭菜带出员工食堂，或在非用餐时间吃东西，视情节轻重予以相应处分。
文档评论（0）