跨文化视域下的广西 东盟跨境电子商务发展研究.docxVIP

跨文化视域下的广西 东盟跨境电子商务发展研究 跨文化视域下的广西-东盟跨境电子商务发展研究 　　摘要：运用文献资料法、逻辑分析法、访谈法等对广西-东盟跨境电子商务进行跨文化视域研究。研究从中国-东盟跨境电商发展背景着手，分析了广西-东盟跨境电商的时代性应答，理顺了文化差异与跨境电商互动联系，剖解了语言种类差异、思维方式差异、消费观念差异等跨文化栓结，提出了意识提升、联盟打造、人才培植等发展走向。 　　关键词：广西;东盟;跨文化;跨境电子商务 　　简单的说，跨境电子商务（简称跨境电商）就是使用网络化，数字化、电子化等手段进行对外贸易活动的统称，它包括了b2c、b2b、c2c等形式。imediaresearch（艾媒咨询）数据显示，2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元人民币，用户规模超1亿。前瞻产业研究院发布《2018-2023年中国跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告》，报告中将东盟（东南亚联盟，包括文莱、柬埔寨、菲律宾、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、新加坡、泰国、越南十个国家）列为跨境电商发展的核心板块。2018年9月中国国际贸易促进委员会信息中心发布了《中国-东盟跨境电商发展情况调研》，调研结果表明东盟已成为中国第三大跨境电商出口市场。近些年，中国与东盟贸易往来有目共睹，2018年双方贸易额达5878.7亿美，2019年东盟成为中国第二大贸易伙伴。伴随中国-东盟合作、“一带一路”等国家宏观战略走向纵深，以及《中国-东盟自贸区升级议定书》2019年10月的全面生效，中国与东盟商贸合作必将大有作为，也给东盟跨境电商发展带来难得的历史契机。 　　一、广西东盟跨境电商的时代应答 　　随着中国与东盟跨境电商的快步前行，被誉为中国与东盟对接“桥头堡”的广西也立足自身区位优势积极涌入发展浪潮，持守主动、诚恳、务实的合作态度与东盟各国开展合作，以实际行动支持中国-东盟贸易发展。政策方面，广西2015年12月发布了《關于促进全区跨境电子商务健康快速发展的实施意见》，提出了17条促进全区跨境电商发展的措施;2017年4月广西发布了《“互联网+流通”行动计划实施方案》，提速跨境物流渠道的畅通;2018年8月广西印发了《电子商务发展三年行动计划（2018—2020年）》，提出“到2020年，跨境电子商务交易额占进出口总额15%以上”和“打造中国-东盟跨境电子商务基地”的主要任务。实施方面，2014年9月举行的中国-东盟博览会开始新增“跨境电子商务合作论坛”，力求打造中国-东盟自贸区升级发展的新领域、新动力、新亮点;2015年开始，广西每年举办中国-东盟电子商务论坛，促成了京东“亚洲一号仓”电子商务产业园、谷歌googleadwords体验中心、阿里巴巴“一达通”、苏宁电子商务产业园、浙江聚贸、赶街网、敦煌网、“猪八戒”电子商务孵化园等一批电商项目落地，极大推动了广西乃至全国与东盟的电子商务合作发展;2018年广西跨境电商交易额同比增长34.1%，高达570亿元;2018年12月南宁跨境电商综合试验区正式开区运营，运营时已有海外仓、百世物流等20多家知名跨境电商企业陆续签约入驻;面向东盟的本土跨境电子商务产业链正在形成，华南城“东盟购”、南宁“美美购”、北港优选、蚂蚁洋货等一批本地跨境电商平台不断壮大。不难看出，广西在中国-东盟跨境电商发展中发展迅猛、潜力巨大、未来可期。 　　二、跨文化与跨境电商的互动 　　文化是一个复杂的系统，它是不同民族与族群在生产生活反复实践中积淀的生活方式、思维逻辑、审美情趣、精神价值等。东盟区域涵盖十个国家，每个国家文化形成的人文土壤、外界环境、历史机缘、社会衍迁都存在着差异，这给不同文化体系和模式的构建提供了可能，也为不同文化价值的型塑、文化认同的凝聚带来了不一样的色彩。在跨境电商活动过程中，需要与东盟企业、批发商、零售商、消费者等不同的合作主体进行沟通，除了贸易自身属性存在的不确定性，不同语言种类之间的交流，不同文化背景下沟通技巧的应用、不同文化环境下消费需求认知等跨文化衍生的矛盾有可能直接导致交易的失败。简单的说，在跨文化差异映射下的高质沟通是达成跨境贸易成败的必要条件和重要因素。 　　与国内传统电商比较，与东盟区域进行电子商务活动须臾面对许多本质不同，这些本质不同给跨境电商带来了外在的风险，跨文化差异成为不可回避的主题，成为广西-东盟跨境电商发展挑战之一，而这种跨文化差异风险往往带有随机性、即时性、难控性等特点，出现错误以后就难以纠正，即使在一定程度上缓和危机，但也有可能造成不可预估的损失。不可否认，跨境贸易买卖双方有各自运行的文化逻辑和文化轨道，而这种逻辑和轨道往往是平行的，缺乏互动的，想要达成东盟跨境电商活动的和谐发展