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供应链管理中信息流集成分析 　　摘要：供应链管理中产品流、资金流、信息流的通畅非常重要，文中首先介绍产品流、资金流和信息流三者之间的关系，并分析三流集成存在的困难，重点介绍实现产品流、资金流、信息流集成的方法。该方法为降低供应链的成本，提高供应链的效率奠定基础。 　　关键词：产品流;资金流;信息流;供应链;系统集成;物流 　　中图分类号：tp39文献标识码：a文章编号：2095-1302（2020）05-0-03 　　0引言 　　供应链就是采购人员把东西买进来，物流配送，生产加工，销售人员再卖出去，中间涉及产品、资金、信息的流动。供应链管理就是对这产品流、资金流、信息流的集成管理。本文建议：供应链集成管理首先应从内部集成开始，作为一个整体对产品流、信息流、资金流并行设计，通盘优化供应链。 　　1产品流、资金流、信息流三者之间的关系 　　供应链管理是对从供应商到客户之间的商业流程和商务关系的集成管理，是给客户更具价值的产品、服务和信息，同时最小化供应链的成本。供应链的关系可以发生在一个客户与一个供应商之间，也可以发生在多个客户与多个供应商之间，即有二级供应商、直接客户、最终客户，形成多重供应链。 　　产品是从供应商的供应商流向客户的客户，资金流按照相反方向流动，而信息流则是双向流动，信息流支配产品流与资金流。erp的发展是从物料信息集成开始的，涉及产品流和信息流的集成。供应链管理很大一部分是对贯穿其中的产品流、资金流、信息流的集成管理。 　　产品流是产品的物理流动，涉及设计、计划、采购、生产、仓储、运输、配送等多个环节。其管理重点是以各类综合成本最低的方式设计、采购、制造和销售产品。 　　信息流与产品流、资金流紧密联系，不可分割，是整个供应链的指挥中心，决定产品流和资金流的运作。比如在收货质检环节，发货与订单不一致、货号批次不对、标签打印出错、质量检验证书没有同货物一起附上等，都是信息问题而不是产品问题。大多数的供应链都不是一个客户对一个供应商，而是多个客户对多个供应商的供应链，复杂度呈指数级增加，因此信息的有效流动就非常重要，信息流也更难管理。而需求信息沿供应链传递时出现的“牛鞭效应”，更是信息失真的不断放大的体现。 　　从事供应链工作的员工更多时候是在erp等信息系统中操作，实质上是在处理信息流，而信息流来自信息的流动，信息则来自于数据。确保数据的准确，并从中提炼出有效的信息，是信息系统需要提供的重要功能，也是管理者日常决策的重要依据。在产品和资金的流动过程中，如果没有有效的数据和信息，管理者的决策就可能失误，供应链管理就可能陷入混乱的状态。供应链的改进经常是和信息系统的实施、改进分不开的。识别问题、分析问题、做出决策，都离不开信息系统的支持;流程重组、供应链再造，往往是对信息系统的再造。 　　产品流的最大挑战不是生产、运输或仓储，而是供应链的透明度，即在供应链中，产品在什么时间点、在哪个环节、有多少数量，这实际上就是信息流的通畅和透明问题。在与供应商的交流中，不管是通过扫描二维码收货，还是在供应商门户中将需求或变更信息直接传递到相关联的供应商，目的都是增加供应链的透明度，通过优化信息流来提高供应链的效率。 　　资金流是盘活一个供应链的关键，重要性完全不亚于产品流、信息流。资金流是企业和供应链的血液。很多情况下，资金流问题与库存问题并存。而库存则反映出信息是否通畅，是公司的信息化水平的重要体现，例如“牛鞭效应”中需求信息在供应链中传递时失真、放大，导致整条供应链过量生产、过度扩张、库存过高，从而导致资金积压严重;采购方因为商业原因故意隐瞒市场数据，或者因为担心供应商的产能不足而故意夸大需求，引起供应商扩大产能、过度生产，导致供应商和企业多方库存积压。供应商在后续的合作过程中自然要把这部份的成本转嫁出来，所以要解决资金流问题，很大程度上解决信息流的方案就是答案。用信息换库存，即通过鼓勵供应链上的合作伙伴及时、准确地共享信息，来达到减小“牛鞭效应”、减小库存、减小资金积压，从而盘活整个供应链的目的。 　　生产需要的物料，即使有足够的采购周期，仍然会因为货款支付不及时，或者预付款不到位而导致供应商不能及时发货。做到资金流信息同物流信息的集成、财务同业务的集成，是判断企业是否真正实现erp的重要标志，也是优化供应链管理的重要内容。 　　2集成供应链存在的困难 　　供应链管理就是从供应商到客户的产品流、信息流和资金流的集成管理。集成有很多优势，但很多公司集成不起来。以某公司的实际业务场景为例：营销人员在支持客户（或业主），需要知道总厂的最终产品什么时候可以出厂，否则交货延迟，影响营销合同的交货期限，将按合同赔