生活半小时再造社区O2O.docVIP

生活半小时:再造社区O2O 然而，总会有新的探究者走入我们的视野。在北京，有一款叫作“生活半小时〞的App正在悄然扩张：未做任何广告推广，仅用四个月就开展了1.5万注册用户，其中90%以上都会下单形成购置，月活泼用户超过50%，重复购置率达56.8%，而这一切，都是建立在刚刚陆续开通的四个社区用户基数之上的，其用户认可度让人惊讶。照此开展下去，会不会有朝一日，它成为“中国的Instacart〞？  更值得一提的是，“生活半小时〞的创业理念，并非Instacart的“西洋经历〞，而是创业家董事长牛文文于2022年提出的商业思想――“重度垂直〞。 晋级而不颠覆  开发“生活半小时〞的北京生活半小时科技〔以下简称生活半小时〕是一家刚刚注册成立的高科技公司，其创始人李立文是一名典型的北方汉子，也是黑马营九期学员。他说话干脆，透着黑马创始人中常见的积极和自信。 听完重度垂直课程，李立文一下子走出了牛角尖。  “在黑马营上课时，牛文文的一句话，让我‘茅塞顿开’。〞李立文说。  正在这时候，2022年5月的一堂课上，李立文听到了牛文文讲授的“重度垂直〞。  “当时有一种豁然开朗的感觉。〞李立文说，“老牛说挪动互联网对传统行业是晋级，而不是颠覆，这让我一下子走出了牛角尖。〞  牛文文告诉黑马营的学员们，挪动互联网时代，传统行业和互联网行业都同样面临着焦虑。与传统互联网不同，将来挪动互联网的应用将是深度嵌入生活的，也更为契合传统的消费习惯。挪动互联网会把互联网从一个单一的、有显著边界和特色的产业，演化成为一个愈加繁荣，也不断跨越行业边界、打破陈规的生态系统。它所引领的业务替代对传统行业不是颠覆，而是晋级。  实际上，像快书包的失败，很大程度上就在于把传统商超当成要颠覆的对手，念念不忘于通过互联网冲击线下销售，花费宏大本钱自建仓库、购置存货以及组建车队，结果花了大钱却只是复制了商超的供给链，没有形成体验优势，与其他电商相比，本钱又远远超出，焉能不败？  反过来，从“晋级〞角度出发，“生活半小时〞想到了完全不一样的思路：并不与传统商户直接PK，而是帮助商家开通线上平台和物流配送体系，与其全面合作。翻开生活半小时的App，可以看到线下商家打的仍然是自己的品牌，而不像某些社区O2O，把产品来源全部模糊。李立文说，这样做不但有利于开展合作，还可以利用社区商家品牌提供产品品质保证，像物美、稻香村、庆丰包子等品牌都已经具有一定公信力，本地用户也更熟悉，购置体验自然就好。 “生活半小时〞界面中，商家显示的是自己的品牌。  从创业伊始，李立文和他的团队就确定，“生活半小时〞的核心竞争力是速度，它要比传统电商更快，而速度来源于“垂直〞，即把业务垂直下沉到社区。  快书包和其他一些社区O2O解决速度问题的方案，一般都是在全城建立假设干个效劳站，以一定的配送半径〔强调一小时的话，多为5公里〕覆盖各个片区。但李立文意识到，这仍然是BAT时代互联网创业思路的线下版，互联网商家面对大量“小白用户〞，通过网站这一“流量入口〞会聚流量，然后进展分发。这样做，既缺乏对某个片区用户消费需求的真正理解，又造成了大量的本钱浪费。  “我们应该离社区更近。〞李立文告诉i黑马。“生活半小时〞决定把每个网点的效劳半径缩小，以商超为中心进展3公里覆盖，每个片区装备一个效劳团队，理货员在超市采购，配送员在社区内效劳，片区经理统一管理，IT系统追踪效劳效果。而且也并不像传统互联网企业那样全城布点，而是以详细社区为单位，成熟一个，开通一个，步步为营。  实际上，这也正是“重度垂直〞的标准操作方式。牛文文曾对此有一个形象的比喻：假如说传统互联网创业是从1万个用户中每人身上赚1块钱，那么在挪动互联网时代，你需要从1个人身上赚1万块钱出来，这时就不能把用户当成“小白〞，反而要把公司做成用户的“宠物〞，想方设法维护住这一个客户，深度挖掘他的价值，跟他建立强纽带。 这种强纽带具有三个特征。第一是垂直，分为两种形式――深化细分行业和深化细分社区，“生活半小时〞走的是深化社区道路;第二是在垂直领域里开展重运营，即加大地推团队，重资产，体系化作战，在这方面，“生活半小时〞除了因开通效劳的社区数量少，从而没有“重资产〞以外，其他都做到了;第三是采用挪动互联网工具，降低边际本钱，深挖客户价值，实现用户与效劳的直接连接。  “生活半小时〞从一开场就做成了一个真正的挪动互联网平台，通过更为完善的信息交互，降低沟通本钱，实现商业价值。除了商超以外，App上还有水果、蛋糕、餐饮、洗衣、药店、烟酒、美容美发、瘦身、美甲、教育等社区全品类效劳，这也让其订单密度不断增大，用户使用频次增加。李立文表示，每到周末，“生活半小时〞订单数量比平时要多30%