女性有效沟通和团队建设.pptVIP

为了飞到目的地，雁群中的所有个体都会遵从一些共同的行为规范。它们以Ｖ字型的方式飞行，这样当一只大雁挥动双翼的时候，所有尾随的同伴都可以借力飞行；而没有任何力量可以借助的头雁一旦疲倦了，另外的一只雁就会自动地来取代这一位置。通过这种默契的配合，雁群可以比孤雁单飞增加大约70%左右的飞行距离。 启示：团队建设的核心就是要在共同的目标指引下，使团队成员能够凝聚在一起。而这就需要团队成员之间就一些至关重要的问题能够相互信任，形成共识，这样才能彼此推动，更快速、更容易的到达目的。 第三十页，共四十三页。 共识导向途径 优点： 有利于团队的良好沟通； 有利于团队共享； 使团队成员具有共同的价值观和行为规范 缺点： 要花费很多的时间和精力，成本比较高 搞不好会造成团队的精神分裂。 第三十一页，共四十三页。 雁群始终是一个整体：飞行的时候，后面的大雁会以叫声来鼓励前面的伙伴；当大雁掉队时，它会借助前面伙伴的支撑迅速归队，而不是试图单独飞行；当有同伴生病或受伤时，其它大雁会从队伍中飞来协助并保护它，伴随它，直到它康复或死亡为止，然后它们继续组成自己的队伍飞行，直到赶上大家。 启示：如果我们和大雁一样聪明的话，我们也会在团队中相互支持，相互协助，无论身处顺境、逆境，只有这样才能战胜一切困难达到最终的目标。因此，通过增进人际交往，增进团队成员之间的感情、了解和信任也同样可以建设和管理一个团队，这就是人际关系途径。 第三十二页，共四十三页。 人际关系途径 优点 有利于使团队成员具有“归属感”； 便于团队成员之间共享信息、资源和他人的智慧。 缺点 容易丧失团队工作目标 团队建设成本增高； 处理不好会使人际关系更为复杂。 第三十三页，共四十三页。 在雁群中，所有的大雁都有明确的分工：飞行的时候，头雁领航，幼雁随后，老雁压阵；而休息的时候，又总有几只大雁专门充当岗哨，担任警戒，一有动静，它们就会“呀呀”地发出警报。 启示：对于团队中的个体而言，是不可能将所有的事情都做好的；但是作为一个团队就可以对成员进行合理地分工，使之协调地为团队目标而服务。因此，通过明确地界定成员在团队中所担任的角色就可以建立起团队的基本框架，并能够使团队的工作更迅速，更有效率；同时这样也使得团队领导更有时间去考虑团队发展方面的事情 第三十四页，共四十三页。 团队的角色分类 实干者 协调者 推进者 信息者 监督者 完善者 凝聚者 创新者 八种角色 第三十五页，共四十三页。 角色分类（一） 实干者：不主动寻求新的改变，认真完成任务，务实可靠； 协调者：遇事不慌，具有良好的判断能力和控制情绪的能力；能对他人的意见兼收并蓄； 推进者：思维敏捷，充满活力，不满足现状，勇于挑战； 创新者：具有鲜明的个人特性和非凡的想象力；对问题常有独到的见解； 第三十六页，共四十三页。 角色分类（二） 信息者：性格外向，善于交际；对新事物有强烈的好奇心，但兴趣容易转移； 监督者：处理问题比较理智，对人、对事言行谨慎，公平客观； 凝聚者：擅长人际交往，喜欢社交活动，他们的言行具有以团队为导向的倾向； 完善者：做事情非常勤奋，并且持之以恒，很有秩序，力求完美。 第三十七页，共四十三页。 角色界定途径 优点 便于团队领导有效授权； 有利于团队的良好沟通； 有利于团队共享。 缺点 建设团队需要的周期过长，短期不可能完成； 费用很高，否则很难完成； 可能会出现对角色的硬性摊派。 第三十八页，共四十三页。 三、女性与团队建设 2、女性管理者团队建设技巧 第一，首先接纳自己、关爱自己，再去领导团队 接纳自己，从接纳自己的性别和形象开始 关爱自己，才能带给别人快乐 第三十九页，共四十三页。 2、女性管理者团队建设技巧 第二，在团队建设中要善于运用女性特征和优势 在以人际关系导向途径来建设团队中，女性可以充分发挥自己在人际关系建设上的天分。 在以共识导向途径来建设团队时，女性的沟通优势以及对价值观的执著都可以被充分利用。 在以角色界定途径来建设团队时，女性领导者具有一种更为包容的风格 三、女性与团队建设 第四十页，共四十三页。 女性有效沟通 第一页，共四十三页。 女性有效沟通与团队建设技巧 现代社会与女性发展 女性与沟通 女性与团队建设 第二页，共四十三页。 一、现代社会与女性发展 1、现代社会中女性发展的优势 现代社会的管理趋势更适合女性 组织需要培育，需要照顾和关爱，需要持续稳定的关怀。关爱是一种更女性化的管理方式，虽然我看到很多优秀的男性CEO正在逐步采用这种方式。但是，女性还是有优势。 ——明茨伯格 这种时