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烟草企业智能化管理与市场化营销融合机制分析 　　摘要：互联网环境下，烟草企业面临营销方式与生产技术的多方位变革。积极探索“互联网+营销”，处理好“技术推动”与“市场驱动”的协调关系，极为重要。在体验消费时代，大众烟叶消费需求呈现个性化和多样性特征，在烟叶生产、营销和企业管理等多个方面，都面临转型创新要求。因此，发挥技术推动力和市场驱动力，将为烟草企业优化管理活动提供重要支撑。从互联网环境下烟草企业管理与营销变革背景分析入手，结合烟草企业管理与营销要求认识，从技术与市场角度综合分析全新环境下烟草企业实施智能化管理与市场化营销的具体融合机制。 　　关键词：技术推动;市场驱动;互联网环境;烟草企业;智能化管理 　　中图分类号：f27文献标识码：adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.24.026 　　1引言 　　经过长期发展，我国烟草行业逐渐形成了完善的产业体系，打造了一系列知名烟草品牌，为互联网环境下烟草企业高质量管理与营销创新提供了坚实基础。在新环境下，烟草企业面临诸多新变革，只有实施智能化管理与市场化营销新机制，才能为当前推进烟草企业健康发展与时代转型提供支持。 　　2互联网环境下烟草企业管理与营销变革背景分析 　　在互联网时代环境下，烟草行业面临复杂多变的全新环境，整体上看，该行业处于产品库存量下降、行业经营效益持续增长、产销协调转型创新等全新经营态势。从企业管理和市场营销两个视角出发，对烟草企业经营管理与营销模式变化进行分析，对当前烟草企业科学发展有着至关重要的作用。 　　2.1自身局限性“亟待”优化烟草企业管理与营销新模式 　　结合互联网时代烟草企业经营现状看，其中存在诸多局限性，影响了企业的经营发展。常见问题有：第一，烟草企业经营质量不高，生产新旧动能转换不足。多数烟草企业经营时，缺乏对市场、消费者等因素的充分关注。第二，烟草企业的创新性不强，无论是产品的品牌风格、设计，还是具体管理理念与营销思维都缺乏及时创新。第三，烟草企业的经营结构相对单一，专卖优势和生产优势未能得到充分释放，在烟草产品供需关系处理上，也存在矛盾。因此，从当前烟草企业的经营状况看，诸多局限性影响了企业的高质量发展，只有改革优化，才能推动自身健康发展。 　　2.2行业发展新变化“亟待”创新烟草企业管理与营销管理新思路 　　2018年6月中烟总公司与阿里巴巴签署战略合作协议，通过发挥信息数据、人工智能和金融服务等多方位优势，为互联网时代烟草行业发展寻找到了新的发展出路。第一，烟草行业想要更好发展，实现自身经营价值，就要充分结合互联网技术的综合应用，以及数字经济发展的时代环境，融入技术转型与大众需要，推进烟草行业转型。在新的行业背景下，烟草企业要想实现自身发展转型，就需要注重塑造互联网思维，通过深化与各大互联网平台的合作，实现自身创新发展。借助互联网平台优势，能够为打击烟草走私和假烟等活动，提供技术动力。第二，推进烟草行业电商化与互联网化发展，已经成为该行业寻找全新利润增长点，适应未来发展趋势的重要举措。当前是互联网时代，各行业在适应时代环境的同时，也能够从时代中寻找到适合自身发展提升的重要资源。从烟草行业的发展状况看，缺乏新的利润增长点，市场化营销成本较高等多种问题，已经制约了自身良性发展。积极向互联网平台延伸，将为烟草行业挖掘新的利润点提供可能。 　　2.3用户新需求“驱动”创新烟草企业管理与营销新理念 　　在烟草企业管理与营销理念创新过程中，要充分注重把握“烟叶生产农户”与“烟叶消费用户”的综合需要，推动整体创新。第一，在体验经济时代，烟叶消费用户除了抽烟外，也注重抽烟带来的愉悦情感。因此，对于烟草消费，呈现出个性化、差异化新需求。当前烟草企业想要适应新的时代要求，要注重及时收集、分析消费者爱好，并且将该结果直接提交给烟草生产企业，推进订单化生产。第二，在互联网环境下，在服务烟农时，烟草企业要严格按照烟草收购环节，注重发挥“互联网+收购”平台优势，提高烟叶等级筛选效果，加速烟草收购进程，为烟农提供优质服务。 　　3技术推动、市场驱动：互联网下烟草企业智能化管理与市场化营销融合機制 　　互联网环境下，跨界融合已经成为时代趋势和发展走向。烟草企业要合理利用超市、电商平台等各类渠道充分挖掘卷烟零售分销潜力，同时要利用互联网平台的沟通优势，创新管理体系，探索行业共用的订货平台，烟草企业要综合考虑互联网时代的经营特征和消费者个性化、差异化消费习惯，通过发挥技术优势，积极融入市场，打通烟草产业链条，实现烟叶种植、客户需要和企业管理的多元参与、互动融入，真正适应互联网时代的变革需要。 　　3.1技术推动：