某电脑集团企业文化案例.pptVIP

* 要求我们时刻要有开源节流的意识。我们做任何事，都是要消耗资源的，具体来说，就是要有钱和精力的投入，我们要时时问自己这事情是不是值得做，是不是该这样做，是不是还有更好的方法（省钱省力省时间）。 不仅是大的经营运作和市场行为上：采购、生产、广告宣传、市场活动等，且在日常办公和生活上：双面打印、开会用餐、去西安坐火车等 * 联想企业文化与管理思想12345 ? 联想精神四个字 4个“四” 求实 进取 第六十二页，共六十七页。 联想企业文化与管理思想12345 不利用工作之便谋取私利； 4个“四” 不从事第二职业； 不收受红包； 工薪保密 ? 联想员工四天条 第六十三页，共六十七页。 联想企业文化与管理思想12345 ? 管理风格四要求 4个“四” 认真 严格 主动 高效 第六十四页，共六十七页。 联想企业文化与管理思想12345 ? 问题沟通四步骤 4个“四” 1.找到责任岗位直接去沟通 2.找该岗位的直接上级沟通 3.报告自己上级去帮助沟通 4.找到双方共同上级去解决 第六十五页，共六十七页。 联想企业文化与管理思想12345 ? 由被动工作----向主动工作的转变 五个转变 ? 由对人负责----向对事负责的转变 ? 由单向负责----向多向负责的转变 ? 由封闭管理----向开放管理的转变 ? 由定性管理----向定量管理的转变 第六十六页，共六十七页。 内容总结 联想集团简介。【企业社会责任-公益创投】2007年12月，联想启动公益创投计划。育人观：从做鞋垫到做西服的成长。核心价值观· 成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。· 创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。效益观：不看过程看结果，不看苦劳看功劳。组织结构：直线职能的“大船结构”。组织调整：事业部体制，微机事业部分销模式。6、部门目标（具体业务战略，专项职能战略）。97年8月30日元庆在公司大会上：列举电脑公司存在8大问题。流程：职责、流程。1.首先处理好与用户的界面，给用户。? 由被动工作----向主动工作的转变。五个转变。? 由对人负责----向对事负责的转变 第六十七页，共六十七页。 * 。 * 11名科技人员，1984年11月下海创办企业， 中科院计算所借给了20元，一间20平米的传达室。 还有给了关键的“三宝”---品牌、人才和机制： 1、中科院计算所品牌； 2、中科院的人才和技术； 3、三权：经营权、财务权和人事权----这也是联想为什么叫“国有民营”的由来。 * 研究院文化有自己的优点，但对企业来说很多缺点 阻碍企业发展 继承优点 ——开放、认真、讲求科学、实事求是 改进不足 ——客户意识、效益意识、规范意识 * 1985年，为了规范公司内部各种不良行为，用天条的方式来原始的文化管理。 * * 重点讲客户是皇后的例子（加强客户意识） 蔡树永有一次非常自豪地告诉一位报社记者：“过去总经理说用户是我们的皇帝，最近改了，用户是我们的皇后，告诉我们现在时兴皇后管皇帝，因为皇后还管着皇帝。反正一个意思，不管是皇帝还是皇后，来了让您更加满意。” “我们坚持维修费低标准，修不好不收费，修好后还三个月保修。有一次体育学院从美国带来一台杂牌机，修了八、九天没修好，勉强能用了，就没有收费，体院很感谢，送来了劳务费，我们没要…… 公司制定的“大船结构”的战略思想。什么是“大船结构”呢？公司的同志都知道，我们公司要有一个财务部门，一个进货口径，一个指挥系统。其余各部，像培训、技术部、公关、研究发展部、研究室等等，全都要围着业务部转，围着市场转，围着用户转。什么是“小船结构”呢？ 87、88年的时候，在中关村电子一条街上，一些比较大的公司采取了“小船结构”的方针，就是分成若干个小公司，经销同样的产品，各有各的帐号，各有各的进货渠道。在87年底的时候，我们曾对这两种方案进行过讨论。我们认为“小船结构”更注重短期行为，经不起风浪，更谈不上将来发展规模经济。所以88年我们坚决按“大船结构”的方针办企业。这一个的实践绝好地证明了“大船结构”战略是正确的。由于我们大批量地进货，所以同行在价格上无法和我们竞争；由于我们能够统一调动24个维修点，所以衷心得了全国的用户对我们的信任，由于我们有一年两次的技术交流演示会，才能有全国6000多人次前来参加技术交流，为全年的订货奠定了基础；由于我们公关部做了大量的、出色的宣传工作，所以我们公司的社会地位才得以提高。——摘自柳传志 在公司1988年总结动员大会上的讲话 李勤给西安客户退赔2万元（宁可丧失金钱，决不丧失信誉） 87年，联想在买了一台进口的服务器，卖给一个陕西的客户，