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第四单元　培训课程体系的规划与管理 4.1 培训课程的需求来源 岗位任职资格 + 岗位说明书 来源一 培训需求模板的建立 第三十页，共六十一页。 第四单元　培训课程体系的规划与管理 4.1 培训课程的需求来源 特殊背景下的培训需求 来源二 特殊培训需求 例如：储备干部式专案培训 突发事件的预防培训 第三十一页，共六十一页。 第四单元　培训课程体系的规划与管理 4.2 培训课程的分类 按部门？ 按专业？ 按管理模块？ 分多少类？ 第三十二页，共六十一页。 第四单元　培训课程体系的规划与管理 4.2 培训课程的分类 企业业务运作流程 客户 业务部门 物控与 计划 采购 生产 物流 商场 人事行政 财务 IT 设备 品质 第三十三页，共六十一页。 第四单元　培训课程体系的规划与管理 4.3 培训课程的管理原则 课程名称统一原则 课程内容分级原则 课程目标明确原则 第三十四页，共六十一页。 第五节 培训运作体系运作流程与原理 第三十五页，共六十一页。 第五单元　培训运作体系运作流程与原理 需求分析 岗位素质模型 计划制订 课程开发 培训实施 效果评估 期望目标与 现状的差距 公司发展与个人愿景结合 培训方式 培训时长 培训成本 培训课件 培训工具 课程来源 课程大纲 培训场地 现场管控 学员感受 讲师评估 目标达成评估 培训流程图 第三十六页，共六十一页。 第五单元　培训运作体系运作流程与原理 5.1 培训需求分析方法 调研　　　医生 望　闻　问　切 观察法 问卷调查法 访问法 案例分析法 第三十七页，共六十一页。 培训工作流程 诊 断 治 疗 处方 复查 诊断模式 效果评估 培训实施 课程设计 计划制订 需 求 分 析 系统模式 第三十八页，共六十一页。 第五单元　培训运作体系运作流程与原理 5.1 培训需求分析方法 看什么？问什么？？？ 第一步：问工作现状 第二步：问工作目标 第三步：问工作要求 第四步：问事故原因 第五步：问培训需求 第三十九页，共六十一页。 需求调查的方法及其运用 调查 检测 观察 倾听 感觉 分 析 问卷设计 应知应会 行为差距 职业愿景 情绪态度 针对性 有效性 前瞻性 引领性 第四十页，共六十一页。 第五单元　培训运作体系运作流程与原理 5.1 培训需求分析方法 向谁问？？？ 第四十一页，共六十一页。 第五单元　培训运作体系运作流程与原理 5.1 培训需求分析方法 向谁问？？？ 问公司领导 问部门主管 问个人意愿 第四十二页，共六十一页。 第五单元　培训运作体系运作流程与原理 5.1 培训需求分析方法 培训需求的三个层面 公司战略发展层面 岗位工作绩效层面 个人职业发展层面 第四十三页，共六十一页。 培训体系建设与规划 第一页，共六十一页。 课程大纲 培训体系的含义和构成元素 培训资源开发与管理 培训制度体系的建立与规划 培训课程体系的规划与管理 培训运作体系运作流程与原理 培训的量化管理与设计原则 第二页，共六十一页。 第一节 培训体系的含义和构成元素 第三页，共六十一页。 人体与培训体系有什么样的关系？ 第一单元　培训体系的含义与构成元素 第四页，共六十一页。 什么叫培训体系？ 一切与培训有关的因素有序的组合，就叫做培训体系。 例如：培训讲师、受训学员、培训教材、培训设备、培训管理、培训需求调查、培训记录管理、培训效果评估等。 第一单元　培训体系的含义与构成元素 第五页，共六十一页。 培训体系 培训制度体系 培训运作体系 培训资源体系 培训课程体系 权 责 分 工 制 度 培 训 纪 律 制 度 培 训 评 估 制 度 培 训 档 案 管 理 学 员 管 理 制 度 岗 位 式 课 程 体 系 通 用 类 课 程 培 训 费 用 预 算 师 资 力 量 开 发 培 训 资 产 维 护 专 业 类 课 程 培 训 计 划 制 订 培 训 运 作 流 程 第一单元　培训体系的含义与构成元素 第六页，共六十一页。 学员管理 培训体系结构图 第一单元　培训体系的含义与构成元素 资源管理 讲师管理 档案管理 考评制度 制度层面 培训资产库 讲师资源库 培训经费 资源层面 课程层面 需求分析 岗位素 质模型 课程设计 培训实施 效果评估 培 训 课 程 库 计划制订 运作层面 管理软件 第七页，共六十一页。 培训运作流程 培训需求分析 培训方案设计 培训课程开发 培训实施管控 培训效果评估 第一单元　培训体系的含义与构成元素 第八页，共六十一页。 第二节 培训资源的开发与管理 第九页，共六十