品质部工作总结及年度工作规划实施方案.pptVIP

2018年度质量管理部规划 全面过程质量控制 品质的检验和控制： ①来料检验控制。 ②制程检验控制。 ③成品入库控制。 ④出货规范控制。 质量改善与预防： ①优化体系流程；推动过程工序标准化规范。 ②建立全面品质数据分析跟踪平台，推动预防改进措施。 全面质量管理： ①.试点推行QCC活动及品质改进培训及发布 ②每季度定期开展全员品质意识培训 检验报表的综合统计： ①完善品质各端口数据统计。 ②分析统计数据，对过程品质进行有效管制。 客诉工作： 处理客户投诉，并分析原因推动问题改善 持续改进 客户投诉 全面质量管理 过程控制 数据分析 全面管理 第二十二页，共三十七页。 2018年品质部规划 全面过程品质控制 完善品质 标准 ①推动图文并貌指导检验标准 ⑤衔接技术设计要求转换为生产 指导标准 ④说明以往客户反馈心声 ②明确注明可量化测量尺寸 ③能够指导作业人员自检项目 第二十三页，共三十七页。 2018年品质部规划 三体系流程实施建设 三体系流程有效运行 ISO14001:2015 ISO9001:2015 品质-环境- 安全健康 1.2018年2-4月重点检查ISO9001质量体系流程基本要求与实际运行中偏差纠正；引导生产一线按基本品质流程标准实施品质管控。 2.梳理ISO14001、OHSAS18001危险源清单及环境、化学品清单及MSDS使用说明书 3.推动主导三体系年度内审工作：（编制内审计划、主持内审首、末次会议及内审问题点整改跟踪和关闭） 4.策划公司年度管理评审会议有效推动公司体系持续改进工作。 OHSAS18001 第二十四页，共三十七页。 工 作 思 路 建立完整过程质量控制体系 完善生产过程与体系流程结合 三体系流程建设完善 建立快速质量问题反馈处理机制 推动体系建设与各部门月度 、年度绩效考核相关联 开展内审制度改革；通过内审来 推动体系流程标准与实际生产结合 2018年品质部规划 第二十五页，共三十七页。 2018年品质部规划 针对新品研开发试生产问题： 品质部在新品研发过程工作重点会放在以往客户反馈问题、进行安全、性能、功能工艺评审，通过评估能有效预防试生产、量产问题，减少售后市场投诉 新品研发过程 图纸、工艺评审 针对已往售后维修项目发生共性问题： 在新品启动会上提出，并提供预案给研发技术人员做改善参考 新品研发验证评估管理 第二十六页，共三十七页。 2018年品质部规划 新品研发验证评估管理 参与研发新品上市 验证评估 包装运输 验证 外面尺寸 验证 安全可靠性 验证 性能功能 验证 第二十七页，共三十七页。 2018年品质部规划 建立实验室管理方针 实验室质量方针 准确高效 服务研发 服务生产 客观严谨 第二十八页，共三十七页。 2018年品质部规划 建立实验室质量目标 ◆检测报告及时率≥99.0% 权重：30% ◆检测报告一般差错率≤1.0% 权重：20% ◆检测失效事故率≤0.2% 权重：15% ◆检测设备、量具完成好率≥99.0% 权重：10% ◆检测报告存档完好率≥99.0% 权重：10% ◆客户满意度权重≥99.0% 权重 ：15% 目 录 第二十九页，共三十七页。 — * — — * — — * — Thank you 杭州张小泉实业发展有限公司 ——品质部2017年工作总结 ——品质部2018年工作规划 第一页，共三十七页。 目 录 2017业绩及重点任务完成 2017年工作存在的问题剖析 2017年个人工作经验总结及亮点分享 2018年品质部规划 后续工作开展难点需求支持 2018年部门优秀团队建设 第二页，共三十七页。 2017业绩及重点任务完成 采购品质达成率分析（原材料）17年原材料来料：510批次 第三页，共三十七页。 2017业绩及重点任务完成 采购品质达成率分析（配件）17年配件来料：870批次 第四页，共三十七页。 2017业绩及重点任务完成 采购品质达成率分析（包材）17年包材来料批次是：4672批次比16年包材来料增长28% 第五页，共三十七页。 2017业绩及重点任务完成 过程品质达成率分析 第六页，共三十七页。 2017业绩及重点任务完成 成品品质达成率分析（自制） 第七页，共三十七页。 2017业绩及重点任务完成 成品品质达成率分析（OEM） 第八页，共三十七页。 2017