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XXX企业文化 解读人 张永贵 2018.03.19/20 DTP会议室 第一页，共三十七页。 第一节：什么是企业文化 目录 第三节：企业文化作用机理与功能 第二节：益可思企业文化 第二页，共三十七页。 第一节：什么是企业文化 目录 第三节：企业文化作用机理与功能 第二节：益可思企业文化 第三页，共三十七页。 企业文化是指全体员工在企业发展过程中，培育形成并普遍认同和自觉遵循的理念和行为方式的总和，通常表现为企业的哲学、价值观念、行为准则、道德规范、经营特色、管理风格和沿袭的传统与习惯的总和等。 企业文化理解： ——文化有时段性。企业文化是指现阶段的文化； ——文化具有共识性。没有达成共识，就不能称为企业文化； ——文化具有范围性。企业文化是指员工普遍认同的部分； ——文化具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦得 到普遍认同，成为企业的文化，就必将得到员工的自觉遵守 第四页，共三十七页。 企业文化是企业在成长和发展过程中形成的一系列核心价值理念（价值观）以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。 理念 员工 行为方式 组织 行为方式 文化的两个基本元素：组织成员思考问题的方式——价值观 组织成员做事情的方式 ——行为方式 第五页，共三十七页。 经验管理 科学管理 文化管理 第六页，共三十七页。 企业管理理论发展的三个阶段及特点比较 特征 模式 经验管理 科学管理 文化管理 特点 人治 法治 文治 组织 直线式 职能式 学习型组织 控制 外部控制 外部控制 自我控制 领导 师傅型 指挥型 育才型 管理中心 物 物 人 人性假设 经济人 经济人 自动人、观念人 激励方式 外激为主 外激为主 内激为主 管理重点 行为 行为 思想 管理性质 非理性 纯理性 非理性与理性相结合 第七页，共三十七页。 文化建设的过程 建设企业文化可以按照以下步骤循序渐进。 1、确定企业使命和愿景； 2、确立企业核心价值观； 3、建立企业价值观念体系； 4、梳理完善企业规章制度； 5、调整优化企业做事方式； 6、清理企业内部风俗习惯； 7、建立企业健康伦理道德； 8、规范企业内外形象； 9、统一企业宣传用语； 10、编写企业文化手册 第八页，共三十七页。 企业的理念、组织行为方式和员工行为方式存在各种各样的外化形式，如组织的氛围、制度规范、企业标识、典礼仪式甚至企业的产品与服务等等。 企业文化与其外化形式的关系是：一方面，后者虽然反映了组织的文化，但其本身并非文化的组成部分。 另一方面，理念，尤其是组织倡导的理念，必须通过有意识的文化建设活动将其贯彻落实到制度规范、企业标识、典礼仪式甚至企业的产品与服务之中，才能形成与这种理念相匹配的组织氛围。而这一组织氛围，对于员工思维和行为将产生重大而深刻的影响，这正是企业文化能够在企业发展中发挥重大作用的重要原因。 价值 理念 制度 标识 仪式 组织氛围 组织氛围 行 为 方 式 行 为 方 式 第九页，共三十七页。 把企业文化及其外化形式整合，可以得出企业文化的四个基本层次： 理念 组织行为 员工行为 精神文化 制度文化 行为文化 标识文化 标识、仪式、产品 第十页，共三十七页。 第一节：什么是企业文化 目录 第三节：企业文化作用机理与功能 第二节：益可思企业文化 第十一页，共三十七页。 普济文化---- 益可思文化 第十二页，共三十七页。 益可思文化构成 愿景: 做医、药、患信赖的专业的 健康解决场所 第十三页，共三十七页。 益可思文化构成 使命:用我们的专业，为用户的健康保驾护航 第十四页，共三十七页。 益可思文化构成 宗旨: 更为专业的药事服务 更为便捷的健康获取 更为信赖的用户关系 第十五页，共三十七页。 益可思文化构成 精神: 专业致精 服务至诚 守信致远 第十六页，共三十七页。 核心价值观： 专业 务实 创新 高效 益可思文化构成 第十七页，共三十七页。 益可思企业文化体系 益可思文化是在长期发展基础上，不断创新、沉淀下来的企业文化，益可思文化是我们保持区域内行业领先的关键。 使命：用我们的专业，为用户的健康保驾护航 愿景：做医、药、患信赖的专业的健康解决场所 制度层（管理制度20余项，流程21项） 物质层（视觉识别系统、物质环境、传播网络、产品造型） 企业宗旨：更为专业的药事服务 更为便捷的健康获取 更为信赖的用户关系 企业核心价值：专业 务实 创新 高效 企业精神：专业致精