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杭挂企业总部组织机构优化设计方案 第一页，共三十五页。 杭挂企业组织变革和管理创新内容包括5个方面，一般应分阶段进行推进 组织结构优化 管理模式定位 职责界定 业务流程优化 高效人力资源 管理体系 战略对组织的要求 总体管理模式定位 母子公司关系 总部/分部核心职能 总部组织结构 决策/管理体系 部门设置 人员编制 核心子公司组织结构 法人治理结构 部门/机构设置 人员编制等 责任中心划分 部门/岗位使命，职责描述 部门之间横向协作 岗位描述和人员要求 主要业务流程的系统化 决策流程 管理流程 经营业务流程 人力资源发展战略 核心团队培养和发展计划 考核评价体系 工资与报酬体系 人员培养和发展计划 管理模式界定 * 第二页，共三十五页。 杭挂企业的组织机构改革必须从组织机构调整和人员的转变两方面着手才能保证方案的成功实施 组织机构改革 发展战略 / 目标 结构 / 流程 管理体系 组织机构 1 2 3 新知识 4 态度 5 行为 6 人员 组织改革 成功要素：组织管理改革必须在以上六个方面都采取措施 组织改革措施：首先必须对发展战略目标达成共识，针对不同目标要求 调整结构流程和管理体系 人员调整措施：通过强化培训，改变人员的态度后才能形成新的行为方式 逐步推进：在关键领域进行突破后，再全面推进 * 第三页，共三十五页。 通过访谈调查，我们初步判断杭挂企业的组织现状处于聚合向规范化过渡的时期，该阶段主要的危机来自控制性危机 成长经由创造力 成长经由命令 领导危机 自主性危机 成长经由授权 成长经由协调 成长经由合作 控制性危机 硬化危机 初创 聚合 规范化 企业发展阶段 危机？ 组织规模 变革再发展 成熟、稳定 * 第四页，共三十五页。 在企业初创期与领导人决策能力相匹配的权威型的管理风格和控制型的管理方法已逐渐不能适应杭挂企业快速成长的管理的要求 权威型管理风格和 控制型管理方法 初创期 快速成长期 符合初创期单一产品或服务的业务结构和规模 在领导人决策能力较强时，有利于公司保持高效、快速的反应能力 决策对日常经营指导性强 在下属尚不具备独立决策操作能力时，缓解暂时的业务压力 过度依赖领导人个人的决策和经营能力 不利于系统的由上至下的决策体系的建立 容易产生越级汇报或越级管理等行为 容易产生权力导向而非业务、责任导向的行为方式 企业的发展受决策人数和信息处理等的限制，难以适应大型企业运作 下属无法及时处理经营问题 优点 缺点 * 第五页，共三十五页。 对杭挂企业现有组织体系的诊断主要从公司治理结构和组织结构二个层次进行 组织体系诊断的二个层次 层次1 公司治理结构 股东大会 层次2 组织结构 结构 人员安排 岗位设置 管理幅度 职能 董事会 董事会与经理层分工 * 第六页，共三十五页。 杭挂企业治理结构目前仅是初具雏形，需要规范和完善 股东人数相对集中,股权相对集中,股东大会没有发挥应有的作用 董事会运作不规范,董事会缺少外部独立董事的参与,同时也缺乏专业委员会的高效运作以辅助进行决策 股东既是董事会成员,也是集团高管层人员,致使多人身兼数职,既难以区别和转换不同身份职责,也因时间和精力制约难以发挥应有的作用 所有权和经营权的高度统一造成集团经营高管层人员缺乏职业经理人,不利于长远发展 总公司和子公司总经理间签定的经营承包合同不科学,致使子公司总经理短期行为严重,子公司和总公司间战略协同性没有充分发挥,不利于总公司长远发展 * 第七页，共三十五页。 调查问卷表明，杭挂企业仅有3%的员工认为企业现有组织机构是合理的 问题： “您认为目前的组织机构设置状况是 ? ”（有效样本数量：64） 杭挂企业员工对组织结构的评价 * 第八页，共三十五页。 调查问卷表明，杭挂企业有超过一半的员工认为企业有越级指挥的现象 问题： “在工作中您是否遇到高层领导跨过您的直接上级直接向您布置工作的现象? ”（有效样本数量：60） 杭挂企业员工对越级指挥的评价 * 第九页，共三十五页。 调查问卷表明，杭挂企业有高达44%的员工认为不知道一项工作是否该由自己决定的情况时有发生 问题： “您不知道一项工作是否应该由您决定的情况 ? ”（有效样本数量：59） 杭挂企业员工对工作决定权的评价 * 第十页，共三十五页。 调查问卷表明，杭挂企业近半数员工认为各部门责权利分配不对等 问题： “您认为各部门责权利分配的情况如何 ? ”（有效样本数量：57） 杭挂企业员工对各部门责权利分配的评价 * 第十一页，共三十五页。 调查问卷表明，杭挂企业大多数员工认为各部门间配合不太好,存在推诿现象 问题： “您认为