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公共危机事件中网络谣言的政府应对 　　摘要：网络谣言具有匿名交互性、变异衍生性、集体参与性和双向影响性等特征。政府在应对公共危机事件中的网络谣言时，存在政府公信力下降、预警机制不完善、权威信息缺位和协同治理机制缺乏等问题。基于此，提出提高政府公信力、依法推进信息公开和完善谣言管控机制等有效应对网络谣言的策略。 　　关键词：公共危机事件;网络谣言;政府应对 　　中图分类号：g2文献标识码a文章编号1674-6708（2019）239-0094-02 　　在互联网特别是移动互联网的强劲发展势头下，网络谣言借由网络传播环境的自由迅捷，以有别于传统谣言主要依靠口耳相传的方式，以交互性的传播方式活跃在网络社会。在公共危机事件中，网络谣言不仅会对网络舆情产生重要影响，危害网络舆情生态环境的稳定秩序，也会对整个网络社会和现实社会造成负面影响。基于公共危机事件中谣言泛滥的社会现实，剖析网络谣言的基本特征和形成过程，探讨政府在网络谣言应对中存在的问题，并在此基础上提出政府有效应对网络谣言的策略是非常有必要的。 　　1网络谣言的基本特征 　　1.1匿名交互性是网络谣言的首要特征 　　一方面，我国虽从2003年就已实施网吧实名制登记上网，但大部分网络用户仍在匿名制的“保护”之下，使得网络谣言的传播具有匿名性;另一方面，网络谣言可以经网络用户跨越时间