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事业单位离退休人员管理工作 　　【摘要】随着我国步入中国特色社会主义新阶段，经济社会不断变化，事业单位改革不断推进，并在发展过程中逐渐完善，逐渐适应市场经济。其中，事业单位离退休人员管理关系到职工的切身利益，在实际管理过程中会遇到诸多问题。作为管理人员要加大对离退休人员的关怀和服务，切实提高管理质量，提升服务水平。 　　【关键词】事业单位;离退休;管理;服务 　　事业单位离退休人员管理是一项复杂细致的工作，在管理过程中不仅要积极贯彻落实相关政策，同时也要稳定离退休职工干部队伍，做好服务工作，这是事业单位发展的关键环节，同时也是构建和谐社会的重要基础。所以，作为工作人员，必须提高工作积极性，创新管理和服务方式，让离退休人员能够享受各种待遇，创造良好的生活环境。 　　一、离退休管理工作的难点分析 　　（一）数量庞大 　　事业单位在我国经济发展建设中发挥了重要的作用，离退休人员曾经在各自的工作岗位上都发挥了自己的光和热。目前，我国老龄化问题突出，离休退人员数量逐渐增多，队伍庞大，给管理工作带来了巨大的难度。再加上体制问题的影响，一些事业单位中子女、亲属关系较多，如果离休退人员工作不到位，很容易影响在岗职工的情绪和工作积极性。 　　（二）沟通难度大 　　一些离退休职工年龄较大，身体健康状况不佳，记忆力及智力出现减退，再加上离退休群体在心理上也出现了一定的变化，大大降低了自信心，在生活中沟通不畅，負面情绪较大。常常表现在生活琐碎上，对于单位内组织的活动经常不参加或情绪不高，这些就导致了对离退休群体管理工作难度加大。 　　（三）执行不力 　　离退休人员曾经为国家建设和社会发展做出了巨大的贡献，对于他们的生活待遇必须坚持适当从优原则。事业单位设置离退休部门完成离退休人员的管理服务工作，但一些单位缺乏对离退休管理工作的重视，一些政策制度落实不到位，无法满足离退休职工的生活保障需求。另外，一些单位内部离退休管理人员缺乏系统专业的培训，在理论基础和实践能力上有所欠缺，无法与内外部环境相协调，管理工作针对性不强，服务质量有待提升。 　　二、事业单位离退休职工管理的有效对策 　　（一）转变传统工作模式 　　离退休人员有很大的流动性，管理不集中，他们逐渐从“单位人”到“社会人”过渡，无法实施集中管理。离退休人员年龄较大，他们对于医疗和养老保险是最关心的，所以，管理服务工作要转变传统思路，可以运用网络信息技术建立退休人员数据库，实现管理工作信息化发展，充分运用现代化技术提高管理工作的时效性和便利性。其次，给离退休人员发放社会管理服务联系卡，由离退休人员所在街道和社区建立离退休人员信息库，掌握离退休人员的基本情况和动态信息，同时，离退休人员也可以了解街道和社区的工作职责，充分发挥街道和社区的作用，实现双向社会化。 　　（二）增强自身建设水平 　　事业单位离退休人员管理工作具有高度的政治性，要积极将国家各项政策制度落实在工作中，并有效传达给离退休人员，所以就要求管理人员加强自身建设，提高政治觉悟和工作水平。首先，完善工作制度，明确管理工作细节和流程。对于离退休人员管理要参照具体工作流程，确保各项工作的落实有据可依。其次，明确自身管理职责和工作范围，管理活动的开展要符合岗位要求，严格依照规章制度处理工作事务。同时，要照顾离退休人员的心理及生理问题，加强与离退休人员的沟通交流，了解他们的生活状态，给予一定的关怀，在交流过程中要注意方式方法，因人而异，灵活处理。第三，管理人员要重视自身工作能力的提升，加强对政治理论及管理业务的学习，通过强化自身能力，才能够胜任新时期离退休职工管理工作的岗位要求，并适应事业单位改革过程中的内外部环境变化，从而提高服务质量，为事业单位发展营造稳定的内部环境。 　　（三）认真解决离退休人员问题 　　离退休人员管理是一项艰巨、复杂的任务，随着现阶段科技信息的快速发展，多元化的思想和文化传播加快，一些离退休的老同志无法适应快速发展的社会形势，再加上离开工作岗位，人际范围缩小，一些老同志产生了负面情绪和心理问题。所以，对于离退休管理人员要积极做好老同志的思想政治工作，理论联系实际，坚持全心全意为离退休人员服务，解决他们的实际问题，并做好协调和解释工作。针对老同志提出的建议和意见要认真听取，现场可以解决的问题要积极办理，理解和尊重老同志的情绪，对于长期卧床的离退休职工，要定期拜访，了解离退休职工的生活情况，对生活上的困难应给予协调解决。让离退休职工体会到单位和党组织对离退休老同志的关怀。 　　（四）重视信访工作 　　一些离退休人员在退休后仍然关心单位发展和岗位工作情况，一些老同志会对工作提出一些