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- 2022-09-15 发布于内蒙古
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两个新零售巨鳄之间的战争背后是不同的指向
新零售让我有很多感慨:一方面因为朋友圈对新零售的讨论已经泛滥成灾;另一方面对新零售众说纷纭,乃至于云山雾罩,似是而非。
当我们在谈论信息流、资金流、物流等问题时,是谈论什么在流动?是人、货、场在流动吗?人是什么人?货是什么货?场是什么场?阿里为什么会认为新零售是以消费者体验为核心,以数据驱动的泛零售形态?京东为什么又会认为新零售实质是第四次零售革命,是以无界零售作为重要表达形式的重构成本体验与效率的一次系统工程?今天的新零售还是零售范畴的模式升级吗?
一个微弱的判断是:它有可能是商业本质的迭代。
零售的三大要素:人、货、场
人:新个体
新零售究竟是用户思维的进化,还是供给侧的一种技术驱动?是需求端的一种进化,还是供给侧的升级形式?另一个微弱的判断是:新零售可能是新物种,人可能是新的个体。
今天我们要深刻地理解:人们被手机、社交网络,乃至于云存储重新赋能之后,人已经变成了超级个体。人可以同时存在于朋友圈、微博、知乎、豆瓣、淘宝、头条、京东等平台。
新的个体正在崛起,每个个体都是社群。所以有这样一句话:超级个体的本质就是社群。
货:新的内容
得到的付费专栏是虚拟的知识产品还是实体服务?是每天伴随的场景解决方案还是认知升級?
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