层层剖析促销系统的优惠规则.docxVIP

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层层剖析促销系统的优惠规则 本文是理论+实战的输出,带你从多角度层层剖析促销系统规则,你将会获得: 促销活动分类的依据是什么。 共享互斥规则关系如何构建。 门槛计算方式,平行和递进的优缺点。 一、促销系统 1. 什么是促销 促销是:营销者向消费者传递产品的优惠信息引导消费者购买其产品的一种形式。 促销本质上来说是营销者和消费者之间的沟通活动,营销者通过优惠信息传达给消费者,消费者通过实际消费反馈信息给予营销者。 2. 促销的作用 对于运营者来看是一种运营工具,作用是帮助运营者完成其对用户的拉新、转化、促活、留存、传播的目的,完成对商品入市推广、销量提升、客单价提高、滞销库存清理的目的。 对于系统层面来看促销就是营销中心,提供一个个营销能力。因为营销中心对系统层来说只是一个名称而已,不区分促销和营销,统称营销。对于运营来说营销和促销是不同的,营销可能是内容营销,广告营销,促销就是优惠促销。 本文所研究的范围是促销优惠,包括促销活动和促销优惠券。 3. 促销优惠有哪些? 常规的促销优惠有折扣,满减,满赠,加价购,商品券,代金券,等等。 4. 该章节目的 让我们清晰知道促销活动的边界是什么?哪些是促销活动哪些不是促销活动。通过促销活动的定义让我们知道了大的范围。 这些优惠都是一个个相互独立的规则,但是在运营层面却是有一些场景上的重叠,比如一个商品享受折扣能否再次享受满减?诸如此类如何让运营场景更灵活却又保障了商品金额和优惠的平衡呢? 我们通过一整套规则,让原本散乱的活动变成合理且有序。可以理解为一个个活动是未加工前状态,散乱粗糙,通过多个步骤加工,最终有序输出合理且生效的活动优惠。 流程如下:每个环节在下文会逐个分析。 二、促销优惠分类 在促销定义中我们发现促销活动的本质是优惠,在我们实际运营中优惠的方式有很多种,有在单品上打折优惠比如限时折扣,满足一定门槛进行优惠,等等。不同的活动运营效果也是不同。 根据促销活动优惠作用商品不同我们分为如下几类:(目前市面上通用方法,比如某东,某赞,等) 单品类:在商品原价基础上进行直接减少金额。比如折扣,特价,商品券,等。 总价类:在商品小计金额基础上进行减免优惠。比如满减,满赠,等。 订单类:在订单金额基础上再进行优惠。比如红包,积分优惠,支付优惠,等 支付后:支付订单后提供优惠。比如消费有礼,等, 配送类:该分类是针对配送费优惠,如减配送费活动,配送费券等。 在我们系统中,我们额外增加了配送优惠分类,因为配送优惠是优惠配送费并不是优惠商品金额,这是两条并行关系。 在我们自己分类过程中由于规则范围较为宽泛有些活动仍无法准确进行分类,比如第二杯半价到底是单品类还是总价类呢?站在不同角度来看都是合理。所以在技术框架设计时应该要灵活支持活动分类调整,便于适用场景变更。 有很多朋友有疑问优惠券算是促销活动吗? 需要看优惠券的使用场景,大多数是促销活动。我们需要看优惠券规则,比如优惠券A是商品券针对商品打折,减优惠,这就是促销活动。券和活动这两种叫法是系统层面名称,对于运营来说都是活动只不过表现形式不同而已,本质还是优惠。如果优惠券是免排队券这就不是促销活动,因为这是一种权益没有提供优惠。 本章节目的:通过对促销活动的分类,把原本独立的活动进行分类规整,便于下一步分析促销活动之间的共享互斥关系判断。 三、共享互斥规则 共享互斥规则是控制一个商品参与多个活动时,可以生效几个活动。不同分类的规则也是不同,但是总体来看,是分类与分类之间以及分类之内的共享互斥关系共同组成一套完成的共享互斥关系。 不同分类之间的共享互斥关系:可以配置共享互斥关系。不同类型之间不存在逻辑冲突且符合运营场景,所以不同类之间支持共享,比如A商品享参与折扣依然可以参与满减。 分类组内的互斥共享关系:分类组内互斥不可以共享。(市面上多数资料如此) 但是经过我们仔细的分析以及实践经验,我们的总结是: 单品类组内互斥 配送费组内互斥 总价组内可以共享 订单类组内可以共享 支付后默认共享 这里的互斥共享我们说一个前提,就是同一商品可以理解为是一件商品,这个前提容易被忽略但是非常重要,同一商品单品内只可以参与一个活动。不同单品依然可以参与多个活动。 举例说明: A商品特价2元,A商品4折,这个是可以取一个参与,无法共享只能互斥。 A商品特价2元,B商品4折,可以共享,因为是不同商品参与不同折扣。 配送费组内互斥这个比较好理解,因为配送费是额外的费用,避免配送费被击穿,所以当有多个配送费优惠时只生效一个优惠。 也许你会疑问为什么网上很多文章的同一商品总价类也是互斥,我们却可以共享呢? 因为多数资料设计如此,很多平台也是这样设计,但是追求根本发现目的是平台强管控,运营希望卖的更多,商家担心成本击穿所以有了这个规则。但是逻辑上是可以实现,比如用户享受满

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