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优衣库 与 ZARA 的 SPA 模式比较 两家公司都通过采用SPA柔性供应链的模式。Zara和优衣库都是应用 SPA 模式的成功企业。对 Zara 和优衣库公司以及它们应用的 SPA 模式概况进行比较，发现这两个企业在应用SPA 模式过程中都存在产品的研发设计、从消费端收集购买信息、物流周转速度快、产品更新速度快等优点，不过两者在具体应用 SPA 模式上也存在差异。 一、什么是SPA？它有什么特点 SPA 是由美国 GAP 公司创造的供应链模式，发展到今天，SPA 模式不再局限于服装行业，其应用范围扩展到生产制造型企业、供应商企业。 SPA（Specialty Retailer of Private Label Apparel）是指自有品牌专业零售商，是由企业全程参与的一种“垂直整合型”经营模式。在这种模式下，企业需要对产品从企划到销售的各个环节严格把控在手中，减少外包的成本，将商品从计划的源头到投入生产再到送到顾客手中的整个流程都管理在内。 这种模式不仅缩短了供应链的流程，还能收集到各方面的消费者信息，将企业和顾客之间的距离进一步缩小。在调整公司战略，提升产品质量的同时，为消费者提供更全方位的服务。 传统的服装行业，从服装企划、设计、生产加工、物流运输到最后的门店销售，需要 9-12 个月的时间，产品开发时间较长，而服装行业又是更新换代频繁的行业，跟不上市场的潮流，就会被淘汰。 SPA 供应链的模式在服装行业里创造了新的发展空间，通过缩短产品从设计到销售的环节，将产品更快地送到顾客的手中，使他们在服装市场里占据优势。相比传统服装企业，SPA 供应链模式在收集消费者信息、快速生产、缩短物流方面有着明显的优势，可以节省一定的成本，使得企业的资金流动更为顺利。 可见，有效的信息系统和快速反应的供应链是 SPA 成功的关键。通过收集店铺终端消费者的反馈，企业可以及时获得有关市场的需求信息。因此，有效的信息系统是 SPA重要的支撑，而快速的供应链可以缩短产品生产与物流的时间，保证产品的快速上新。 二、ZARA的SPA模式 Zara 采用高周转率和高毛利率的流行服装 SPA 模式。其供应链模式分为设计、生产、销售三个阶段。 1. 产品设计阶段 Zara 首先会从店铺、时装秀场、时尚杂志等多种渠道搜集时尚信息，接着设计部门会将收集来的信息进行整合，并预测服装的流行趋势，最终提出具体的设计方案，打板师根据设计方案研究打样。 服装的样版得到通过之后，再由制版师在电脑软件上制版，制好的版会以 CAD 图的形式发送到生产工厂，由工厂进行样衣的剪裁和制作。制作出来的样衣经过一系列检验，并且通过审核之后，才具备生产资格。 公司会根据商品的成本以及制作工艺来确定商品的具体售价以及交货期限，最终将商品投入生产。在销售期间，优衣库也会根据顾客对商品的反应，对商品进行不断改良。 Zara 主要目标顾客为职业女性，通过欧洲流行服装款式的搭配来展示“风格”。其子品牌针对不同年龄、生活方式进行划分，针对不同年龄的顾客，提供了满足各种场合需求的服装，丰富了 Zara 的产品群。 2. 产品生产阶段 Zara 采取的是少量、多品种的生产策略。Zara 是出身于加工制造业的 SPA 企业，所以本身就具备有生产能力的配套工厂。 Zara 位于巴塞罗那的分公司康迪泰尔，专门负责 Zara 的面料生产，Zara 在每次生产前会向康迪泰尔预定 65%的原材料，剩下 35%会在服装上市并且进行销售之后再进行采购，但仓库在追加订单之前一般会先准备好未加印染的面料，Zara 的几个主要加工厂都位于葡萄牙、西班牙以及摩洛哥等邻近国家，虽然生产成本高于亚洲以及东南亚国家，但是由于地理位置较近，可以保证货品的及时送达。 订单产生之后，直接对面料进行印染，加快生产效率。 Zara 在实际生产过程中通常会提前生产 25%的服装系列，进行小批量的生产。小批量生产不仅会加快交货速度，而且可以节约库存成本，减少库存积压，为企业销售带来诸多便利。 在生产完成后，接下来会进入到物流的环节，Zara 母公司 Inditex 耗费了大量的财力、物力，在西班牙周边地区建起了最先进的物流中心，商品从工厂发货后，采用陆运的方式把商品运到欧洲等国，而对于亚洲和美洲，则采用空运的方式，为 Zara 的快速上新提供了运输上的便利并节约了大量的时间。 3. 产品销售阶段 直营店铺是供应链体系的最后一个环节。Zara 选择在集客能力强大的购物中心或租金较高的车站地段开店，并通过 SPA 模式降低生产成本率来应对高租金成本。Zara 认为，消费者不仅是服装购买者，他们的想法代表了服装热销的趋势，消费者对服装的选择以及建议都对未来服装的设计起到了很好的参考作用。 Zara 将销售过程设定为四周，把销售情况不好的商品陈列在顾客