投标文件 技术服务方案（模板）.docxVIP

技术服务方案(模板) 1、生产检测情况 我公司充分阅读并理解采购人对产品的技术要求，结合我公司近20年从事XX相关产品的研发与生产经验，我公司完全有能力满足与采购人各项产品要求。 我公司拥有全套的XX产品检测设备，包括恒温槽、XX热电偶电阻测试仪、二等标准铂电阻等，建立了完善的产品检测制度体系。我公司的研发中心“XXXX系统研究开发中心”，2021年被XX省科学技术厅评为“XX省企业研发中心”，我公司拥有充足的技术能力，保证产品所有性能指标符合国家标准及用户的要求。 2、产品选型 我公司中标后将第一时间派出包括研发、生产、检测、安装部门的骨干技术人员，与采购人充分沟通，听取采购人对产品最为详细使用要求，充分了解产品的使用场景，采购人现有设备的运行使用情况，采购人工作人员对同类设备的了解程度等等，结合我公司产品的性能特点，确定更为详细的产品性能指标，确保最终交付的产品完全满足采购人的使用要求。 3、产品供货 我公司自成立以为始终将研发生产供热管理产品作为公司经营主业，目前已形成年产20万台各类表具、智能阀门的生产能力。我公司有能力满足采购人在本次招标中关于XXXXXXXx(产品名称)采购的供货要求。 我公司生产经营地与采购人同处XX市，产品生产完毕后，我公司将按照采购人的要求，安排自有运输车辆，派出我公司员工至少2人，将货物运输到采购人指定地点，交于采购人指定的接收人，同时清点核对货物，办理交接手续。在未接到采购人发货要求时，所生产的货物将存放在我公司成品库房内，不作他用。 如若货物在运输过程中发生意外情况，我公司将立即安排补发，保证货物按时送到。 4、技术保障 采购人在安装使用我公司产品的过程中，我公司将安排有5年以上相关工作经验的专职技术保障人员至少2人，为采购人提供完善的技术保障服务。包括全过程现场跟踪技术保障，即时远程（电话、网络）技术指导，操作人员技术培训等等。技术保障内容将完全按照采购人的需要进行设置。如果发生了专职技术保障人员无法处理的技术问题，我公司将第一时间安排公司主要技术力量会商，直至问题解决。 专用售后服务热线1234-567890 5、安装调式 在产品安装到位后，我公司将立即组织技术人员对设备进行运行调试，调式分为使用前调试与使用中调试。使用前调试主要是测试各阀与平台之间的联系是否通畅，指令的下达，执行返回是否正常，系统各项功能是否正常运行。使用中调试主要是调整系统的各项功能实现采购方的需要。调试工作由我方人员完成，在此过程中采购方可派人监督。调试工作直至采购方完全满意为止。 6、技术支持 如我方中标，我方在供货的同时将根据采购方的需要，提供完整的产品技术资料，以及系统平台的各项接口数据，保证与采购方现有设备兼容。 7、分项技术服务内容 （以上内容是总体的技术服务方案。有的招标文件会要求根据不同的采购产品，分别编写技术服务方案，在此处可根据招标文件的要求，根据自身的情况，分别编写。）